Levei o meu avião para lá devido a problemas de carboneto e o David entrou imediatamente na loja. Eu nunca vi uma loja fazer trabalhos como eles fazem. Eles chegaram ao meu avião imediatamente e resolveram o problema. Houve um passageiro que entrou lá com um problema de correia do alternador e ele entrou e saiu em menos de 30 minutos. Eu também tive um problema com a porta do cabo do meu jumper e Carl sugeriu um arranjo engenhoso. Esses caras são sólidos como rocha! David e Carl sempre vão cumprimentá-los com um sorriso e eles fazem as coisas. Ambos te fazem sentir bem-vindo e que você é parte da família deles. O que Carl e David fizeram por mim está além das palavras e eu definitivamente estarei de volta!

Como empreiteiro passo muito tempo em lojas de ferragens, hoje 8-31-18 comprei uma palete de mistura de cimento seco e tive que esperar entre 15-20 minutos para que ela fosse carregada. Os caixas (carol e Alma) foram diligentes ao tentarem colocar a empilhadeira lá para me carregarem. Depois de cerca de 15 minutos até me ofereceram um lanche complementar por ter que esperar. Apesar de estar fora do controle deles, eles foram muito apologéticos. Esta é a razão pela qual eu continuo a fazer compras no Home Depot. Há outras lojas mais perto do meu local de trabalho que estocam sacos de cimento. Mas as lojas da Home Depot e os seus empregados tratam-me continuamente como se eu fosse importante. Ninguém me pediu o número de telefone para verificar quem eu era, por isso não acredito que estava a receber tratamento especial por ser empreiteiro. Pelo que vejo, eles tratam todos os seus clientes da mesma forma. Entendo que os problemas surgem especialmente em áreas de logística quando as lojas do seu tamanho têm de atender às necessidades específicas de muitos clientes. É a forma como eles lidaram com isso que me fará continuar voltando. Obrigado senhoras (caixas) por um bom começo para um grande dia.