Paulo José Gouveia Martins: Diversificação em tudo que é feito de barro

Carla Paiva: Está IPSS faz um trabalho excecional no âmbito da inclusão e da integração das pessoas com perturbações do desenvolvimento, no Mercado de Trabalho. Para além disso, as peças de cerâmica aqui produzidas têm muita qualidade.

Fui aqui para pegar o pedido on-line depois de receber uma mensagem de texto que estava pronto para pegar; mas quando cheguei lá eles não conseguiram encontrar o meu pedido. Esperei 20min na fila de pedidos online e quando cheguei lá em cima a garota atrás da mesa fez um intervalo e me disse a mim e a todos os outros que precisaríamos esperar agora na fila de retorno.

Encomendei um relógio inteligente online para uma das minhas filhas com a opção de recolha na loja. Quando cheguei para o ir buscar 5 horas mais tarde ainda não tinha sido puxado. Disseram-me que o computador necessário estava em baixo e que não podiam puxar o relógio sem o sistema a funcionar. Isto depois de ficar na fila durante 25min. O sistema tinha estado em baixo durante 1 hora. Eu me pergunto o que eles estavam fazendo durante as 4 horas enquanto o sistema não estava desligado. Havia apenas um dos artigos em stock. Se alguém o tivesse comprado enquanto não estava a fazer o seu trabalho e o tivesse puxado eu teria tido uma filha decepcionada. Eu mesmo tive que cancelar o pedido online e depois pegar o item da prateleira e ficar na fila novamente por 20 minutos para pagá-lo. O crédito da compra original demorou sete dias para aparecer na minha conta. Ninguém durante todo o processo se preocupou em pedir desculpas ou oferecer um pequeno desconto pelo inconveniente. Os produtos estão bem, mas o atendimento ao cliente e os sistemas de negócios estão tristemente faltando.