Jose Silva Silva: Profissional de Excelência o Srm José Figueiredo, fizemis compra de imóvel a 25-01-2019

Joaquim Silva Marques: Excelente trabalho de angariação e acompanhamento da venda e do proprietário Recomendo vivamente a utilização dos serviços da Imofactor!

Havia três clientes (um comprando uma arma de fogo e dois de nós esperando) e outros cinco funcionários atrás do balcão ou conversando uns com os outros, olhando para seus telefones, ou olhando para um computador. Apenas um funcionário esperava pelos clientes e estava ocupado com a compra da arma de fogo. Outros ignoravam os clientes à espera e não faziam contacto visual. Eu saí depois de ficar nove minutos no balcão.

O serviço de atendimento ao cliente por telefone é, na melhor das hipóteses, inferior. Eu passei por uma lista completa de mensagens automáticas apenas para ser desligado quando eu preciso apenas de uma resposta simples a uma pergunta. Teria demorado 5 segundos do seu tempo. Eu sei que nunca ligar para este estabelecimento para descobrir alguma coisa, porque eles obviamente não se importam.

Os funcionários foram muito agradáveis e rápidos em chamar o funcionário certo do departamento para nos ajudar. Compramos um fogão e a pessoa que nos ajudou, ela foi totalmente profissional, atitude positiva, muito entusiasmada e nos fez rir o tempo todo. Ela merece um crédito de 150% no excelente atendimento ao cliente. Estamos extremamente gratos a ela e 300% satisfeitos com o seu trabalho.