Inês. Silva: Atendimento bastante eficaz assistentes muito simpáticas e acessiveis

Olga Delgado: Atendimento e resolução da ocorrência excelente. O atendimento e a sensibilidade dos profissionais, para a resolução foi super eficiente. O mesmo deveria ser, no atendimento telefónico. Bem haja.

A Whirlpool tinha trabalhos programados de reparação de garantia no nosso forno para pés de forno partidos através desta empresa. Os caras que saíram para consertá-lo estragaram uma das outras pernas sem mesmo checar o trabalho deles antes de sair. E não só isso, eles tinham rasgado o nosso chão de vinil arrastando o forno ao longo dele. Depois de ligar para a empresa e enviar por e-mail imagens do que eles tinham feito (minutos depois dos caras terem saído tão rápido que eu não tive a chance de confrontá-los sobre os danos) eu nunca recebi uma resposta ao e-mail. Eles voltaram para consertar a perna depois de um redemoinho marcar outro encontro através deles. Mas ainda assim nunca recebi qualquer tipo de resposta sobre os danos que eles causaram. Evite esta empresa.

Irritante! Liguei para o call center para obter um preço para uma parte que eu precisava. Disseram-me que o preço que me foi indicado inclui a sua garantia de substituição vitalícia. Embora o preço deles fosse um pouco mais alto do que outros negócios para os quais liguei, achei que provavelmente valia a pena pela garantia de substituição vitalícia. Quando cheguei à loja, cobraram-me quase 11 dólares a mais do que o preço da garantia vitalícia. Tornando-os muito mais caros do que todos os outros negócios que chamei (cerca de 20 dólares mais caros). Eu decidi devolver a peça e comprá-la em outro lugar por muito menos. No mínimo, é irritante!