Marquei uma hora para entrar e ver TVs. Recebi uma chamada deles confirmando a minha marcação e eles pediram mais alguns detalhes sobre a minha visita. Quando cheguei, disseram-me que a minha consulta tinha sido cancelada. Esperei por um gerente de vendas e ele me disse que eles tinham apenas algumas TVs no chão. O que nunca foi dito no telefonema que recebi no início do dia.

Passamos os últimos dez anos a tentar comprar alcatifa no armazém da casa. A primeira vez que nos disseram que ia custar pelo menos 2 mil dólares. Antes da medida. Depois disseram-nos que iria derrubar as paredes da nossa casa. Depois, quando finalmente chegaram e fizeram a medida, não nos deixaram pagar pelo tapete durante algum tempo, como se estivessem a tentar manter os nossos 50 dólares. Finalmente receberam o nosso tapete de encomenda especial, prometeram 2 dias até à instalação por encomenda especial e depois fizeram-nos esperar 2 semanas de qualquer forma. É tudo bs

Comprámos um frigorífico na sexta-feira e a entrega foi marcada para terça-feira. Tiramos tudo do antigo e quando as pessoas da 3ª parte da entrega chegaram lá disseram que não sabiam como instalá-lo? Encomendamos uma linha de água de substituição que tinha porque a loja disse que precisávamos de uma nova. Eles voltaram para lá e saíram sem uma palavra. Quando eu liguei para a loja 4 vezes, depois o esquadrão de nerds 3 vezes e fui pendurado, então um homem chamado Devin, extremamente rude, disse que a culpa foi nossa e se recusou a me deixar falar com um gerente. Depois transferiu-me para outra pessoa para me dizerem que tenho de ir à loja para remarcar a entrega. Apesar de não ter cancelado agora que nos dizem que vai ser sexta-feira. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente e eu nunca mais voltarei atrás. Estes novos frigoríficos custam mais de $2200 e este é o tipo de tratamento que se recebe. Só lamento não mencionar toda a comida que correu mal e o tempo de folga do trabalho. Nada de seguimento. Horrible Customer Service, especialmente do call center do Esquadrão Geek Devin não tem empatia por me falar e nos culpar pelas novas pessoas sem experiência que nos enviaram para a instalação. Boa sorte se você for lá.