Angelo Almeida: Excelente, adoramos tudo, desde a localização, comodidades e equipamentos, à simpatia e preocupação do Gabriel em que nada nos faltasse. Certamente voltaremos ;)

Pedro Lopes: Não atendem chamadas, nem se preocupam em cuidar das encomendas que teem de entregar. Mesmo quando não entregam no prazo, não cumprem o novo prazo estabelecido, não se importam sr a pessoa pagou para chegar até um prazo mesmo que essa pessoa tenha pago para isso, simplesmente não conhecem o significado de cumpremisso.

Eu estava neste local de um Home Depot comprando uma luminária/luz pendente. O caixa masculino parecia achar divertido que uma mulher estivesse comprando essa luz e fazendo-lhe uma pergunta sobre ela. Sua resposta para mim foi "onde está seu marido" e "por que seu marido não está fazendo isso". . Bem, eu não tenho um marido 1.) Porque está a assumir que eu tenho marido? 2.) Pergunta aos homens onde estão as suas esposas quando compram alguma coisa? Ou isto foi porque eu era uma mulher sozinha no Home Depot? Obrigado por me humilhar na frente de outros clientes, desrespeitando-me e estereotipando todo o meu sexo como incapaz.

Ao longo de 5 anos adquiri duas lavadoras e três secadoras deste negócio. Eu sempre fiquei satisfeito com a minha experiência e já tinha publicado anteriormente uma classificação de 5 estrelas, mudei de ideias após a compra nas últimas semanas. Algo drástico mudou no seu serviço ao cliente e na sua atitude para com os clientes. Eu especialmente NÃO recomendaria este lugar a ninguém que não é capaz de ficar de pé e lutar pelo que eles dizem ser a sua Garantia.Na semana passada eu liguei e comprei por telefone um secador de substituição. Eles entregaram no dia seguinte, parecia aquecer enquanto o entregador estava aqui. Duas horas depois eu tentei usá-la e não funcionou. Eu liguei e foi sugerido que deve haver um problema com a minha tomada elétrica ou minha ventilação e que eu deveria verificá-los e ligar de volta. E liguei. Eles mandaram o seu técnico para ver e não estava funcionando quando ele verificou pela primeira vez. Depois de substituir o termostato ele aqueceu, mas quando tentei usá-lo duas horas depois não funcionou. Matthew disse que não tinha outros secadores na mesma faixa de preço para substituí-lo e se eu pagasse mais $50 ele poderia substituí-lo, ou eu poderia esperar até seu próximo envio chegar para ver se haveria outro na mesma faixa de preço.Depois de uma semana de telefonemas, esperando por um reparador, e a frustração geral, eu fui pessoalmente e disse que ou eu queria um secador que funcionasse ou eu queria meu dinheiro de volta. Curiosamente, havia uma secadora no chão que tinha o mesmo preço que a que eu comprei, e foi a que foi entregue para substituir a minha compra original. O tempo dirá se continua a funcionar correctamente. Resumindo: Talvez o crescimento do negócio tenha ultrapassado a capacidade do seu pessoal de lidar honesta e abertamente com os clientes. Seja muito cauteloso ao lidar com eles. Eu definitivamente considerarei comprar um novo modelo menos caro no futuro, em vez de lidar com a frustração que experimentei na semana passada.