Fátima Amaral: Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre um serviço que existe nesta unidade de saúde “Unidade da Dor”e que até maio deste ano era do meu desconhecimento quanto ao tratamento, dedicação e carinho prestado aos doentes e quanto à qualidade dos profissionais deste serviço. É um serviço de excelência. A minha mãe deu entrada neste hospital, no serviço de urgência com uma grave crise de coluna, o que a deixou sem andar. Após internamento de uma semana no serviço de ortopedia, foi encaminhada para a unidade de “Tratamento da Dor”, onde continua a ser acompanhada e fazer tratamentos semanais de ozono terapia. A minha mãe chegou a este serviço com necroses nos dois pés e uma possibilidade enorme de amputação ou septicemia.Felizmente a equipa que trabalha neste serviço,nomeadamente o médico Dr Alfredo Dias Costa, o enfermeiro Rui Venâncio,as enfermeiras Piedade Ramos,Sandra Martins, Cátia Pragana e a assistente operacional Isabel Santos conseguiram não só tratar os pés como também devolver o andar à minha mãe. Hoje, dia 3 de Setembro, posso dizer que os pés da minha mãe estão a ficar curados e para o comprovar gostaria de deixar aqui publicado o resultado obtido após este tempo de tratamento, dedicação,carinho, persistência destes profissionais que acreditaram e fizeram com que os mais leigos e céticos acreditassem também. Em meu nome e em nome da minha mãe o nosso bem haja a todos estes profissionais de saúde esperando que este serviço “Unidade da Dor”continue a proporcionar aos doentes cuidados de saúde excecionais e momentos de “alívio da dor”.

Manuel Lopes: Profissionais e assistentes top

A minha mesa de nogueira de 50 anos tinha uma mancha. Quando a AHM retocou o tampo, ficou linda, MAS eu não posso mais colocar placemats, table runner, toalhas de mesa ou até mesmo velas sobre ela sem que ela deixe uma imagem fantasmagórica na mesa. Enquanto a imagem se esfregará com Pledge, esta NUNCA ocorreu antes do trabalho deles. Um técnico saiu novamente selado, mas sem diferença. Um gerente prometeu sair, mas não deu seguimento. Espero poder encontrar alguém para desfazer a confusão deles!

Luke estava muito atento e fez um bom trabalho para garantir que saíssemos com o produto que queríamos, bem como no preço desejado. No geral a loja em si era muito limpa e tudo parecia estar em ordem. Em tudo foi uma experiência de compras muito agradável e eu definitivamente recomendaria o Luke e o ABC Warehouse a uma família ou amigo.

O pior serviço ao cliente de sempre! Várias chamadas e visitas a lojas para coordenar a selecção de mobiliário e preparar a entrega. Eu precisava de uma casa inteira mobiliada, pois os meus pertences estavam danificados. Meu cartão foi cobrado mais de $800 antes do agendamento da entrega, então a entrega nunca aconteceu. Muito difícil de fazer outros prazos de entrega devido à falta de pessoal, sem camião, artigos não disponíveis - alugados a outra pessoa, as desculpas eram infinitas. Eu pedi um reembolso para o meu cartão e foi-me dito que teria de conduzir até à loja mais de 30 milhas para o fazer pessoalmente. Eles cobraram por telefone, mas não retornaram por telefone. O gerente do distrito se envolveu e explicou que queria um novo gerente de loja para resolver o problema. Mais uma vez pediu um reembolso, foi dito para dirigir até a loja, porque eles não tinham capacidade de fazer o reembolso por telefone - mesmo que agora, quatro dias depois, nenhum móvel & mais de $800 retirado da conta bancária. Então, sem nenhuma resolução deles, eu tive que apresentar uma reclamação ao meu banco para ter fundos temporariamente disponíveis. Aproximadamente 45 dias depois da investigação, os fundos foram devolvidos permanentemente. No ínterim, eu pude comprar os bens necessários da Craigslist para sobreviver. Embora alguns itens não fossem novos em folha, eles eram de qualidade superior e condição da seleção limitada em sua loja. Não perca seu tempo e dinheiro aqui, é melhor comprar os classificados porque de qualquer forma você está recebendo coisas usadas deles. Lição aprendida!!