António Proença: Uma empresa que mantém a boa tradição e já bem antiga tanto no recheio como no atendimento

Franklin Dias: Empresa bem localizada, boa atracção e apresentação, variedade de produto de qualidade, bem exposto, colaboradores muito atenciosos. Vale a pena visitar se não comprar agora, vai voltar. Parabéns.

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!

É uma grande loja de caixas, por isso as experiências vão variar. Eu visitei muito esta loja devido a muitos projectos de casas de bricolage. Quando encontro um associado experiente a experiência é boa e eles têm tudo o que preciso em stock. No entanto, pegar a pessoa errada e a experiência pode ser frustrante. A loja está limpa, tem amplo estacionamento, está bem abastecida e tem um preço competitivo em relação a outras lojas.