David Abrantes: Bom atendimento. Abre aos sábados.

João Rebordão: Horrível. A pessoa que está por lá a fazer a noite de serviço, duvido muito que seja farmaceuta. Desloco-me à 1h00 da noite, e tem a lata de me dizer que estão abertos apenas para emergências. Talvez um dia passe o mesmo que algumas pessoas para ser um bocado mais humano e compreensivo. Fatura? Nem vê-la. Nem pergunta se quero. Horrível mesmo. Que feche a porta, porque para estar nestes moldes e com esta falta de respeito para com os concidadãos em vez de ajudar só faz com que as pessoas se enervem e ainda fiquem piores. Nunca outrora me trataram tão mal numa farmácia. Falta de profissionalismo ao mais alto nível. Incompetência.

Marquei uma consulta para um test drive através do link no site principal. Eles me enviaram um SMS e eu pedi para me informar se o veículo em que eu estava interessado ainda estava em estoque. Eles confirmaram que ele ainda estava disponível e me marcaram para fazer um test drive às 11 da manhã. Aconselharam-me a perguntar pela Barak. Cheguei enquanto chovia e o Barak estava à porta pronto para me cumprimentar e tinha o carro preparado na frente pronto para um test-drive. Fomos dar uma volta e de lá começamos o processo quando voltamos. Eu não tinha certeza se queria trocar o meu veículo ou vendê-lo em particular. Acabei trocando-o e isso me poupou muito tempo e dor de cabeça. Barak foi muito informativo e compreendeu a minha situação em relação ao financiamento. Eu definitivamente recomendaria o Barak, ele é um verdadeiro profissional e nunca foi insistente no processo de compra. A partir daí, sentei-me com a pessoa de finanças de nome Tiffany. Que pessoa incrível!! Normalmente o Finance administra seu crédito 101 vezes e submete seu arquivo a um monte de bancos para financiamento. Sentámo-nos e analisámos o meu caso e decidimos submeter directamente a um banco com o qual eu já estava pré-qualificado. Ela explicou alguns acréscimos nos quais eu educadamente recusei. Ela foi muito minuciosa ao explicar quais eram cada um deles e quanto custariam mensalmente. Eu estava muito feliz com o pagamento e com a oferta que recebi. Ela era uma ótima pessoa com quem conversar e nunca foi insistente em nada. A Miami Acura fez um trabalho fantástico e vai fazer com que o meu negócio continue por muitos anos. Obrigado novamente por uma transação fácil e pelo seu maravilhoso atendimento ao cliente.

No início, tivemos uma grande experiência com Schewels. Disseram-nos que tudo o que encomendámos estava em stock e que estaria pronto para entrega dentro de 2 semanas. Uma vez que a venda ocorreu, então o verdadeiro serviço ao cliente Schewels começou a funcionar. Ou seja, eles não vão fazer nenhum esforço para comunicar ou trabalhar duro para você. Tivemos que ligar várias vezes só para obter uma resposta sobre um prazo de quando a equipe de entrega chegaria. O gerente disse ao meu marido que a equipe nos ligaria na véspera para confirmar uma hora. Falso. Tivemos de telefonar e disseram-nos que não nos davam prazos. Mesmo no dia da entrega eles não nos disseram quando chegariam. Então, quando a entrega chegou, surpresa, faltavam-nos móveis. Só para que a equipe de entrega nos dissesse que estava em ordem de entrega. Nem uma vez, alguém de Schewels nos chamou para nos avisar que estava em ordem de entrega. Mais uma vez, tivemos de lhes telefonar. O gerente nos disse ao telefone que deveria estar em estoque e que nos ligaria de volta em uma hora para confirmar. TRÊS DIAS DEPOIS, Tivemos que ligar para o gerente. Desta vez, foi-nos dito que não estaria disponível até meados de Agosto. Depois tentamos empurrar o item usado para o chão. Não. Comprámos um item novo e não um item usado no chão. Obrigado. 17 de Agosto chegou e não houve nenhuma chamada de Schewels com uma atualização. Tivemos que ligar novamente e agora eles não vão entregar até meados de setembro. Este lugar é uma piada. O atendimento ao cliente é absolutamente terrível. O gerente obviamente não tem treinamento de atendimento ao cliente e precisa ir às aulas de comunicação. Se o seu gerente não se lembra de ligar e atualizar os clientes sobre mudanças ou atualizações inesperadas, então você precisa procurar por novos funcionários em outro lugar. Nós nunca mais compraremos da Schewels. Eu sugiro que você encontre uma empresa de móveis diferente para lhe dar um bom serviço.