Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.

O departamento de garantia do Lowes enviou o Accent Appliance para reparar a minha máquina de secar. Robert foi o técnico que veio para repará-lo. Ele fez um excelente trabalho e foi muito cortês. Ele consertou o problema em menos de 30 minutos. Ele conhecia muito bem os secadores Samsung e diagnosticou o problema antes mesmo de olhar para ele. Eu tive uma experiência horrível com o Tech pro Dallas! Eles não o repararam e mentiram até ao mínimo que o problema era a cablagem defeituosa em minha casa! Eu definitivamente vou chamar o Accent para qualquer outro aparelho com o qual eu possa ter um problema no futuro.