Trabalhámos com o Chris, um dos donos. Antes de mais nada, eles são extremamente conhecedores do produto. Eles nos ajudaram tanto a decidir qual marca obter e não venderam em excesso marcas caras ou variações como muitos outros lugares que encontramos - eles simplesmente nos educaram e nos disseram para tomar a nossa decisão a partir daí: isto foi tão apreciado. O meu frigorífico foi entregue num sábado e eles foram extremamente flexíveis com a minha agenda maluca. Infelizmente, uma vez que eles saíram, não conseguimos colocar o meu frigorífico na cozinha devido ao tamanho (o tipo das entregas tinha-nos dito como o colocar e pensámos que o conseguiríamos fazer e deixámos isso acontecer). No dia seguinte, ligamos e explicamos a situação e Chris prometeu que eles iriam fazer tudo certo. Isto para mim é onde é 100% MULHER E POP SHOPS sobre o DEPÓSITO HOME ou LOWES mesmo que eles não possam bater o preço - hd ou lowes teria dito desculpa, é tarde demais nós já entregamos. Chris e Clark com a equipe de entregas coordenada durante a semana e conseguiram tirar alguém no sábado seguinte para cuidar de nós porque tínhamos outro projeto sensível ao tempo em andamento. O alojamento foi tão apreciado e, muito francamente, o melhor serviço ao cliente que eu poderia esperar. Este é o tipo de serviço de atendimento ao cliente que faz com que as pessoas voltem. Possuímos várias propriedades em Stamford e planeamos usá-las para qualquer substituição de electrodomésticos que tenhamos no futuro. Mais uma vez obrigado!

A minha experiência não foi agradável. Fiz pedidos online com pick up no mesmo dia. Encomendei logo pela manhã e os artigos só ficaram disponíveis no final do dia. Fui buscar os meus artigos mas precisava de comprar também alguns outros artigos, por isso entrei e comprei os meus outros artigos e fiz a minha compra. Também informei o vendedor sobre a minha encomenda e perguntei se podia recebê-la ao mesmo tempo em que me disseram que não precisava de conduzir por aí e deixei-os carregá-la. Não queria que alguém tocasse no meu veículo ou fizesse qualquer outra coisa com o meu veículo, por isso deixei que soubessem que posso carregar os meus próprios artigos e que, por favor, me permitissem fazê-lo eu mesmo. Após cerca de 20 minutos de espera, deram-me os meus artigos, mas sem qualquer forma de os tirar da loja. Basicamente me disseram que você acertou, porque o carrinho não pode sair da loja. Eu levei os meus artigos para o carro e saí porque sim, eu recebi isto mas mesmo assim um pouco de serviço ao cliente seria bom. A única razão pela qual estou dando 2 estrelas é porque eles realmente tinham os itens em estoque. Também há um guarda da porta da frente chamado Keith que é o trabalho mais desrespeitoso, arrogante, inútil, que eu já vi. Algo precisa de ser feito com ele. Fiz-lhe uma pergunta e só recebi atitude e vi muitas outras pessoas receberem o mesmo tratamento, especialmente mulheres. Ele está grato por nenhuma delas ter sido minha esposa. Espero que a Beat Buy faça algo a respeito disso!