Aline Rigon: FANTÁSTICO! Parada obrigatória para vinhos Dão! Fizemos uma degustação de vinhos e queijos na Quinta da Bica. A propriedade é lindíssima, sua dona, D. Filipa é uma mulher inspiradora, culta, atenciosa e hospitaleira! A casa é linda, com salas, varanda, jardins lindos. A degustação foi uma experiência inesquecível, com uma ótima conversa com D. Filipa, ótimos queijos e aula de degusta de vinhos. A visita seguiu com explicação sobre o processo de elaboração dos vinhos, procedimento artesanal na Quinta da Bica. Simplesmente encantador!!

J P T D: Uma óptica como tantas outras,não vi nada de novo.

O que eu definitivamente pensei que ia ser uma experiência de pesadelo, transformada em uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Descobrimos que a nossa geladeira antiga estava vazando durante a instalação do novo piso, o que fez com que o mofo crescesse sob o sub-piso. Não queríamos que isso acontecesse, especialmente com um novo piso, mas também não tínhamos mais de 2.000 dólares para cair em um novo. Depois de olhar ao redor, encontramos este lugar e verificamos. Entramos, encontramos uma geladeira que gostamos muito menos do que teríamos encontrado em qualquer outro lugar, e tínhamos a entrega agendada. Eles entregaram nossa geladeira e prepararam tudo, e a experiência de pesadelo aconteceu logo depois, quando nossa nova geladeira não esfriou. Após 4 dias de ter um frigorífico que não funcionava, telefonámos-lhes para lhes dizer e eles pediram-nos que telefonássemos a alguém para verificar. Alguém veio e depois nos disse que não iriam reparar a geladeira, e automaticamente pensamos que tínhamos acabado de ser lixados em 1400 dólares. Telefonámos-lhes novamente com medo do pior, e eles fizeram-nos voltar, conseguimos escolher um frigorífico mais bonito pelo mesmo preço, e eles entregaram-nos o mais rápido possível. Como alguém que trabalha no atendimento ao cliente, eu tenho grandes expectativas e eles fizeram a melhor solução possível acontecer a partir do que pensávamos que ia ser um grande problema. Lawrence é ótimo para trabalhar e estou feliz por termos verificado!

A loja tem uma boa selecção. Por vezes é difícil encontrar alguém para o ajudar. No geral, eu gosto do Home Depot e dos produtos que eu compro deles. Os meus únicos inconvenientes são os associados não receberem formação suficiente (ou não se importarem) e tudo é auto-controlo. Para aquela percentagem de pessoas que terão e sempre terão problemas com o self check out, deve haver uma opção de check out de pessoa ao vivo para eles. A razão pela qual eu dei 4 estrelas à loja é porque os funcionários desta loja são muito úteis para o melhor dos seus conhecimentos, 98% deles são educados, os produtos são excelentes e a seleção é fantástica!