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ATUALIZAÇÃO 2 - 2/1/20I esteve hoje novamente na loja para comprar electrodomésticos para a minha nova casa e não consigo explicar como foi horrível o atendimento ao cliente que recebi hoje. O jovem que trabalhava no balcão era simpático mas não ajudou em nada e estava a trabalhar sozinho na loja. O gerente que chegou uma hora depois de eu chegar à loja não ajudou nenhum dos muitos clientes da loja e foi extremamente rude quando se aproximou e pediu ajuda. Depois de estar na loja mais de uma hora e meia com ofertas de ZERO de ajuda de qualquer pessoa, o seu olhar pouco amigável e a sua relutância em ajudar levou-nos a sair imediatamente da loja para fazer compras noutro local. São 4000 dólares que hoje não vão chegar ao fundo do poço. Se eu pudesse fazer uma revisão de zero estrelas, eu faria. Além disso, o banheiro das mulheres foi um pesadelo e não tinha papel higiênico. ATUALIZAÇÃO:A entrega foi um pesadelo. Não foi confirmado como declarado e a localização só atendeu 1 das 30 ligações telefônicas que fiz para a localização delas na data programada de entrega. Aquele telefonema foi prontamente desligado por um funcionário que atendeu. Os aparelhos foram entregues com 4 dias de atraso e somente devido a uma revisão negativa que deixei na página do Facebook dos locais, o que os levou a finalmente me ligar. A minha crítica negativa foi rapidamente secundada por outro comprador com um problema semelhante. Óptimo na loja, mas não compre aqui a menos que você mesmo esteja a levar os artigos para casa no mesmo dia.------ Experiência fantástica aqui, o que não é algo que eu esperava quando compras grandes electrodomésticos. Eu precisava comprar uma geladeira, um sortimento, uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar e uma secadora para a minha nova casa sem quebrar o banco. O gerente, Mohammed, trabalhou comigo para encontrar os itens perfeitos para atender a esse orçamento e às minhas necessidades. Eu não poderia ter pedido um negócio melhor. Alicia então passou uma hora respondendo a todas as minhas perguntas, revisando minhas compras, agendando a entrega, e sendo incrível.
Liguei esta manhã para ver se eles tinham os escudos de resfriamento em estoque. Liguei antes porque os escudos faciais são para o meu avô mais velho e ele não queria entrar se eles não os tivessem. O cavalheiro que respondeu fez uma grande coisa sobre ter que caminhar até a frente da loja para olhar e depois mentiu sobre eles, mesmo carregando os escudos faciais. Você precisa de alguém que faça atendimento ao cliente e que saiba o que sua loja carrega. Ou que, pelo menos, vá olhar em vez de apenas dizer sim.
Bussola PT

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