Eu não recomendaria a compra de computadores portáteis nesta loja. Por duas vezes compramos um portátil apenas para o ter em ecrã azul. A primeira vez foi na primeira semana e eles trocaram-no. Desta vez, porém, foi um mês (apenas um) e dizem que é um problema de software e que não irá repará-lo ou substituí-lo sob o plano de proteção prolongada que compramos. Teríamos que pagar $100,00 para usar um laptop de $1000,00 que compramos há um mês. Eu sou uma pessoa que prefere ir a uma loja de tijolos e motores para apoiar os trabalhos locais, mas com a minha experiência aqui Id diz que basta comprar online para obter comentários reais para o produto com o mesmo nível de serviço ao cliente.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Comprei uma máquina de lavar louça. Grande serviço quando comprado. A entrega correu bem mas durante a instalação o Empreiteiro XPO utilizando a TCM Logistics que é propriedade de Tony Mikesell é onde os problemas ocorreram. O funcionário que fez a instalação declarou que eu tinha uma fuga importante (Não houve fuga até o funcionário tocar na válvula) e declarou que eu podia pagar a essa pessoa 100 dólares para a arranjar. Eu senti como se a pessoa não estivesse sendo verdadeira, então eu me recusei a pagar os 100 dólares. Eu chamei o proprietário Sr. Mikesell que não assumiria responsabilidade pelo problema ou pelas ações de seus funcionários. Eu liguei para o Home Depot. Eu trabalhei com o Matt na loja de Westerville que tentou ser útil. O Matt era óptimo e focado no cliente. Ele fez contato com o MTC, mas o MTC não se responsabilizava pelo problema ou pelo Home Depot. Tive que ir à loja duas vezes. Havia também uma parte necessária. Colin Boysel, o Gerente Assistente de Loja também não me ajudou em nada. Muito semelhante ao MTC ele não assumiria qualquer responsabilidade pelo problema. Eu acabei contratando um encanador para corrigir o problema. Uma experiência muito dolorosa. Com base na falta de serviço ao cliente para corrigir o problema, vou escolher agora conduzir as 5 milhas extra até Lowes e nunca mais vou fazer compras na loja. Eu expliquei isso ao Colin e ele agora tinha a resposta. Um problema de $100 que poderia ter sido resolvido por qualquer TCM, XPO ou Home Depot agora vai resultar em uma perda de anos futuros de compras em qualquer Home Depot. Muito míope na minha mente em relação ao Colin. Principal de não fazer a coisa certa.