Hoje tivemos o melhor atendimento e experiência de compras na Best Buy em Augusta, Maine com o Assistente de Gerente de Loja Bob Chapman. Ele recuperou a nossa confiança e dedicação à Best Buy. O Sr. Chapman realmente quer o melhor para seus clientes e fará o seu melhor para fazer as coisas certas. Muito obrigado por corrigir um erro.

WORST CUSTOMER SERVICEI adquiriu uma máquina de lavar, secar, geladeira, fogão, microondas e máquina de lavar louça da Maidencreek Tv & Appliance Inc 4 anos atrás para a minha nova casa. Eu só tive problemas com cada uma das peças. Eles cobram 99 dólares só para aparecer para ver os problemas. Depois, quando a garantia se esgota, as contas ficam maiores. Muito grandes. Eu tinha tantas chamadas no meu microondas que gastei mais do que o microondas valia e acabei comprando um novo em outra loja. Tinha apenas dois anos de idade. Recentemente liguei sobre a minha extrema decepção e falei com um gerente depois de ter contratado outro serviço de consertos para consertar meu refrigerador. A Maidencreek não conseguia sair rapidamente e eu estava sem frigorífico. A outra empresa disse-me que era um curto-circuito na cablagem e que não podia ser consertado. O gerente da Maidencreek me deixou uma mensagem sobre como fazer isso logo após explicar tudo isso para as mulheres que atenderam o telefone. Fazer tudo certo significa que ele teria me cobrado $40 e não $99 pela chamada de serviço. E o atendimento ao cliente após a venda equivale a lamentar a sua sorte, você deveria ter comprado as garantias estendidas. Devia ter lidado com outra empresa. A venda em si foi um processo bastante agradável. É o apoio do que eles vendem depois de você sair da loja que é deplorável. Não posso recomendar esta empresa depois de como tenho sido tratado nos últimos quatro anos. Disseram-me que só vendemos o material, não vejo o que mais posso fazer. Que vergonha para ti, Maidencreek. Siga o meu conselho e dê o seu dinheiro a uma empresa que está por trás dos produtos que eles vendem. Não te vende apenas alguma coisa e manda-te pelo caminho.