José Manuel Ferreira: Simpatia, competencia, disponibilidade

Francisco Mendes: Gente simpatia e que ajuda o agricultor

Entrei hoje para comprar um novo cortador de relva e comedor de ervas daninhas e imediatamente ao entrar na loja fui recebido e ofereci um carrinho de compras. Isso nunca me tinha acontecido em LOWES e eu me aposentei de LOWES. Precisava de ajuda para comprar um cortador de relva de topo e imediatamente um assistente ajudou-me. Ela até me ofereceu conselhos de compra. Tendo feito as minhas selecções, fui verificado no serviço ao cliente e fui recebido por uma jovem que também estava feliz por me ajudar. Obrigado Home Depot por contratar e treinar pessoal que me faz sentir bem-vindo e não um fardo para eles como tantas outras lojas hoje em dia.

Curb Side Pick Up é uma piada. A resposta do Covid 19 é, na melhor das hipóteses, inepta quando comparada com outras lojas de hardware. Eu esperei algumas vezes esta semana para tentar pegar meu pedido incompleto e finalmente fui logo pela manhã para ainda ter que sair do meu veículo e entrar. Eles têm sinais como um número de telefone para ligar que ninguém nunca atende. Quando entrei, disseram-me que só tinha de esperar no meu carro. Eu tive que coxear de volta para o meu carro e esperar. Demorou mais de meia hora.