José Manuel Ferreira: Simpatia, competencia, disponibilidade

Francisco Mendes: Gente simpatia e que ajuda o agricultor

Fui pedir conselhos sobre uma antena interior. O chamado especialista em loja me garantiu que o modelo que ele recomendou funcionaria e que nenhum cliente jamais teria devolvido um. Não devolveu e está voltando. Aconselhamento a associados e gerentes: Não b.s. os seus clientes. Nós sempre vamos descobrir quando você está cheio de touro. Esse tipo de tática denigre a marca Best Buy.

Esperou em espera durante 30 minutos para ser transferido cegamente para outro representante. Esperou em espera por mais 10 minutos para que um gerente falasse comigo e continuasse a interromper-me quando eu estava a falar. Quando eu expliquei que estava frustrado, o gerente desligou na minha cara. O pior atendimento ao cliente que já recebi. Não vá aqui e não gaste nenhum dinheiro aqui.

O sistema de inventário e estoque é uma confusão total. Esta é a segunda vez que eu venho aqui e foi assim. Por exemplo, eu localizei um móvel que eu queria pegar, corredor 6, 66, mas corredor 6 só foi para o corredor 40. Quase tudo na loja está temporariamente sobre-vendido. A experiência de compras online é igualmente frustrante e pouco atraente.