João Mavioso: Procuram verdadeiras soluções para os clientes

Alexandre Mestre: O Google, infelizmente, não tem zero estrelas.

Comprei todos os meus electrodomésticos na Queen Appliance: Máquina de lavar e secar roupa; Frigorífico; Máquina de lavar louça; Fogão e microondas no início da Primavera. Trabalhei com o Bill Kuhn, que era fantástico. Os aparelhos chegaram na hora certa e em perfeita forma e foram instalados sem incidentes. Bill estava/fora de fora ao me aconselhar e encontrou o aparelho apropriado que atendia às minhas necessidades. O que mais você pode querer? Ah, sim. O preço estava certo e os descontos também ajudaram.

Fui em busca de uma nova TV e de uma nova barra de som. Ninguém naquele departamento se aproximou e pediu para me ajudar. Tive que tomar as decisões sozinho e me ajudar com os itens que eu queria. Só depois de ficar em um lugar perto da área de informática por outro item por uns bons 10 minutos é que um membro da equipe finalmente notou que estávamos lá. Ele foi muito simpático e conseguiu o que queríamos, e depois nos verificou - muito decepcionado com o serviço deles.