Mariza Moreno: Liguei a colocar uma situação simples e não foram nada acessíveis nem prestáveis...

cristina Rodrigues: Nada a apontar aos funcionários do Balcão do Santander no Soito mas, sinceramente, o Santander é tão mas tão burocrático , que mais parece que o dinheiro que lá é depositado, deixa de pertencer ao cliente mas sim ao banco. Por falecimento de um familiar, solicitei o extracto bancário das diversas contas. Por causa das burocracias do Santander ainda não pude declarar os bens ás finanças e o tempo passa! Se para passar um documento demora uma eternidade, nem quero imaginar o tempo que demora para a partilha do dinheiro! Lamento muito pois sempre fui atendida com cordialidade por parte dos funcionários do Soito mas, após receber a minha parte do dinheiro ( que vai demorar uma eternidade ainda maior, nem um cêntimo vou deixar no Santander! Estou saturada de tanta demora!

Fui procurar um O-Ring para a minha máquina de lavar a pressão. O empregado no chão murmurou que não sabia e disse-me para perguntar as costas. No início o empregado lá atrás não olhou para cima do que estava a fazer até eu tentar mostrar-lhe o papel. Então ele me disse que minha parte era impossível de encontrar sem ele ver o motor, mesmo que eu tivesse o número do modelo. Depois disse-me que o Id tinha de o trazer. Não é bem uma visita de uma estrela, mas está perto. Eu não sei se é apenas incompetência ou se ele não queria passar o tempo a procurar a peça. Mas eu não vou voltar.

O Stephen M. foi fantástico e forneceu-me um serviço de atendimento ao cliente individualizado de primeira linha. Quando houve um problema com a instalação da minha nova máquina de lavar louça, Steve estava ao telefone comigo 5 minutos após os instaladores terem saído para rectificar. Isso simplesmente não acontece mais! Então há algumas pessoas que ainda se preocupam com o cliente e ficam atrás dos produtos que eles entregam! Stephen M. do PC Richard em Bay Shore - você é o maior! Obrigado!