O serviço ao cliente é muito mau e assediar-me por uma conta que não estou a usar, mas sabia. Eu estava doente e estava tentando descansar e eles me ligaram mais de uma vez, me acordaram e tiveram uma atitude ruim sobre eu ligar e dizer para não me assediar e continuar me ligando por algo que eu não tenho nada a ver com e quando eu liguei tentando conseguir o número corporativo e eu acho que o responsável na época não me deu um número e me deu atitude para. Uma loja muito má para negociar. Muito mau serviço ao cliente.

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.