Recebi um e-mail da Best Buy para participar de um concurso e ele dizia que eu poderia ganhar um Apple IPhone12. Depois que o site disse que eu tinha ganho, ele me direcionou para um site que não era o melhor site de compras, pediu minhas informações de envio e pediu para pagar 1 dólar. Agora, a Best Buy não vai reconhecer este concurso depois de me parabenizar pela minha vitória. Disseram-me que não realizam concursos como este e aconselharam-me a contactar a minha loja local. Tenho o suficiente para enviar isto ao meu Procurador Geral!!

ABSOLUTAMENTE PIOR SERVIÇO AO CLIENTE, SEJA NA LOJA OU ONLINE. O MELHOR SISTEMA DE COMPRAS FALHOU, LEVANDO AO CANCELAMENTO DA MINHA ENCOMENDA E NINGUÉM RECLAMA RESPONSABILIDADE. Comprei uma TV na Cyber Monday e descobri que a minha encomenda foi cancelada ao chegar à loja 2 dias depois. SEM E-MAIL OU CHAMADO PARA ME INFORMAR DA ORDEM CANCELADA e conduzi 30 minutos até à loja a partir da minha casa. Na loja ninguém parece compreender porque é que a minha encomenda foi cancelada, incluindo a gerência. Ao ligar para o serviço de atendimento online, eles me informaram que minha encomenda foi cancelada devido ao produto não estar mais disponível, que é COMPLETAMENTE FALSO. Verifiquei o produto enquanto estava ao telefone com o representante do serviço de atendimento ao cliente e vi claramente que o produto está disponível para recolha imediata, mas não ao preço da Cyber Monday. O representante de atendimento ao cliente estava claramente LYING TO MY FACE e eu até lhe dei o número do produto e continuei a afirmar que ele não está disponível. Ao falar com o gerente, ele reconheceu o SISTEMA FAZER UM ERRO CANCELANDO A MINHA PEDIDO, mas recusou-se a corrigir o problema e reactivar a minha encomenda ou telefonar para a loja para que eu possa ter o mesmo artigo pelo mesmo preço devido a erro do sistema Best Buy. Resumindo, afaste-se da melhor compra e poupe tempo e dinheiro nas compras dos seus concorrentes locais ou online. Tenho a certeza que isto nunca teria acontecido com a Amazon.