Mc Ruin: bom atendimento muito personalizado e proximo do cliente, daquele que só se consegue no comercio tradicional.

David Silva: Profissionais e qualidade produy a

Pobre cliente. A política de reembolso listada online NÃO é válida. Itens encomendados pagos via Afterpay. Recebeu os itens e decidiu devolver alguns dos itens. Leia a política de reembolso online e me deu 2 opções de devolução na loja ou pelo correio e o reembolso para o método de pagamento original. Optei por levá-lo para a loja devido aos atrasos de envio relacionados com a pandemia. O associado da loja informou-me que me será emitido um crédito da loja porque utilizei Afterpay, a menos que eu mesmo o devolvesse pelo correio, então eu receberia o meu reembolso. Que perda de tempo. Se o site estivesse correto, eu nunca teria feito a viagem. Liguei para o 1800 na loja e me disseram que eles processariam o reembolso e me enviariam por e-mail a etiqueta de retorno e o gerente da loja a enviaria de volta. Falei com o gerente encaminhou-lhe a minha etiqueta de devolução por e-mail. Ela disse que o fedex pegaria às 12h do dia seguinte e que eu poderia começar a rastreá-la. Não tive essa sorte. Rastreamento @ 230. Sem resultados. Liguei para a gerente da loja que a Jennifer está desligada e meus itens não serão enviados até que ela retorne porque ela está entregando pessoalmente. Por isso tenho de esperar pela conveniência dela. Faça melhor BBB. Eu vou gastar mais um centavo nas lojas deles.

Pior experiência de sempre, duas máquinas avariadas entregaram de volta para trás, um tipo de entrega hostil que gritou e gritou em frente à nossa casa e recusou-se a devolver-nos a nossa máquina de lavar original depois da primeira máquina estar avariada e as nossas válvulas de água estarem presas, por isso tivemos de desligar a nossa água principal, ele não queria lidar com o problema disse-nos para chamar um canalizador e arranjar válvulas que funcionassem, saiu para a frente e começou a gritar e a gritar (tudo em vídeo)! O lugar que compramos não fez nada sobre isso, nos disseram que seria corrigido e que ninguém deveria ser tratado assim, este era um sábado vindo terça-feira ainda não tínhamos ouvido de ninguém, muito menos da gerência que chamamos para nos dizerem que nossa lavadora estaria lá amanhã! Não tínhamos nenhuma pista, nenhum telefonema, nenhum e-mail, nada! Naquele dia era o 16º aniversário das minhas filhas, então elas empurraram para o dia seguinte e nos disseram logo pela manhã, ao meio-dia tivemos que ligar perguntando onde elas estavam e elas disseram oh desculpem o nosso erro, mas estará lá amanhã logo pela manhã...então aquele dia chegou a lavadora #2 BROKEN! Ouvimos o novo entregador ao telefone com o gerente e o gerente disse que o cliente já o viu!! Ele diz-nos que eles lhe teriam dito para mentir sobre isso! Por isso pedimos um reembolso e dissemos-lhes para levarem as duas máquinas. Nós vamos à loja e pedimos uma prova de reembolso e Tim o gerente nos disse que não! Ele disse que não faríamos isso, que você receberia o seu reembolso. O meu marido disse-lhe que iria entrar em contacto com as notícias e BBB Tim disse: "Vá em frente, eu só estava nas notícias que eles me conhecem bem, ele só estava a falar sobre como eles têm o que você precisa e que grande serviço ao cliente eles têm e se você tem um problema eles vão cuidar de você! Agora o meu marido perdeu dois dias de trabalho, eles levaram a nossa máquina de lavar original apesar de lhes pedirmos que a deixassem, e ainda temos de recuperar o nosso dinheiro!! Nós já compramos máquinas novas em outro lugar e ainda temos que esperar por um reembolso em máquinas que nunca tivemos/usamos!! Esta é, de longe, a pior experiência que já tivemos! Façam um favor a vocês mesmos, não vão aqui!!!