Encomendei 5 itens online a estas pessoas (todos necessários para terminar o trabalho), recebi 4 no correio em poucos dias após a encomenda. Falta-me um equipamento necessário para terminar o trabalho. Liguei e me disseram que tinha problemas para sair do armazém, apesar de todos os 5 itens estarem em estoque antes e depois do meu pedido. Não me reembolsaram as despesas de envio, apesar de estar prestes a atrasar mais de uma semana, devido a pura incompetência. Em vez disso, eles disseram que poderiam me dar $20 de desconto no envio do meu NEXT pedido. Isto é patético. Esta empresa não cumpre as suas promessas de satisfação a 100%, e parece-me que a maioria destas críticas são falsas, com muito pouco detalhe em TODOS os comentários positivos.Edit: O envio foi de $75 e eles passam $16 de volta como um reembolso esta empresa é muito enganadora. Não só isso, mas a primeira vez que liguei, disseram-me que não receberia nenhum reembolso e tive de escrever críticas para que eles até falassem comigo.

Planet TV é sinônimo de EXCEPCIONAL CUSTOMER SERVICE. Há dois anos e meio atrás eu comprei uma unidade AC Frederick do Rob, infelizmente a unidade AC morreu neste verão. Liguei para o Rob para avisá-lo sobre o problema que eu estava tendo e sem hesitação ele disse para eu ver o que eu podia fazer. Rob me ligou um dia depois para me informar que ele foi capaz de trocar minha unidade quebrada com um Frederick novinho em folha. Obrigado pelo excelente trabalho, volto em breve!