Pedro Pereira: Uma vergonha o serviço de entregas! Prestam informações falsas para os clientes e para os receptores de encomendas! Serviço e seriedade péssima! Nunca vi igual!

Paulo Sérgio Lapeira: Os contactos telefónicos existentes mas é só no sentido estético quando na realidade não funcionam ou pior ainda não querem atender. Os funcionários não primam pela melhor educação possível, falham nos momentos de entregar a encomenda, falham em atender as chamadas, são muito evasivos nas respostas e apenas dizem que não sabem e quanto aos funcionários que andam nas entregas são do pior porque não atendem as chamadas que lhes são dirigidas.

Oh, como eu gostaria de poder colocar uma classificação de 0 estrelas. Encomendei uma TV para pegar e me deram uma TV do mesmo tamanho, mas não a TV inteligente que encomendei. Eu liguei para eles para perguntar se a mulher com quem falei pode verificar o meu pedido e o que me foi dado. Quando perguntei isso, ela me disse que eles não vendem a 55in Element TV em nenhuma outra versão além da versão ROKU. Então eu disse a ela que a caixa não diz ROKU, eu não tenho aplicativos e o controle remoto não tem configurações como uma TV inteligente faria. Depois de desligar, ela me liga 5 minutos depois para me dizer que eles me deram a TV errada. Eu tive que reembalar a TV e levá-la de volta. Depois voltamos a usar o segundo televisor. Eu dirigi até casa, montei a TV e o ecrã ficou preto/azul. A televisão não funciona e está a cintilar para cima e para baixo. Agora a loja está fechada e eu tenho que dirigir de volta AGAIN para devolver a TV porque eu tenho certeza que não estou comprando outro item deles. Nunca mais vou às compras com esta loja. Verdadeiramente perturbador, especialmente considerando que eu dirigi 30 minutos para frente e para trás cerca de 3 vezes para ter que fazer isso novamente amanhã.

Estava na loja Sears em Washington, Mo. para comprar algumas barras curiosas e um funcionário disse que um caminhão estava sendo descarregado naquele momento. Ele disse que voltaria e verificaria mas, ao mesmo tempo, uma jovem, que eu acho que também trabalhava lá, perguntou se ele queria brincar às trivialidades e ele disse Ok, e me deixou ali parado. Ele nunca checou as barras, então eu saí. Ele não sabia nada sobre atendimento ao cliente e eu vou encomendar as barras de biscate de uma empresa diferente online e nunca mais comprar nada nesta loja da Sears. Não admira que a Sears esteja a sair do negócio com empregados tão destreinados e descuidados.