Visitar esta loja faz-me perceber o quanto sinto falta da Millen Hardware em Wilmette, IL, a casa residente de pessoal informado, excelente serviço ao cliente e perspicácia organizacional, todos os atributos em falta neste local. Não sei bem por que razão, precisamente, continuo a voltar aqui à luz da realidade de que normalmente é preciso perguntar a três associados diferentes a localização de qualquer item antes que a resposta correcta se manifeste magicamente. Pessoal mal treinado, alguns dos quais estão em seus telefones enquanto estão no relógio, parece que, ao que parece, percorrem os corredores, se contentam em ficar fora as horas sem fazer nada que ajude esta empresa a operar dentro de sua Curva de Possibilidades de Produção. Opte antes pelos Menards a cerca de 2 milhas ao norte na Milwaukee Avenue para uma experiência muito melhor de atendimento ao cliente. O darwinismo econômico seja represado, este lugar de alguma forma sobrevive apesar de si mesmo.

Normalmente não pode culpar este lugar, mas esta noite o cara atrás do balcão teve 5 membros de sua família que chegaram e simplesmente ficaram na loja. Sem considerar o distanciamento social. Eu disse-lhe para lhes pedir para saírem e ele achou engraçado. Foi exactamente por isso que o governo teve de nos prender. Tolos que não fazem a menor ideia e não têm respeito. Eu tive que sair e esperar enquanto eles estavam todos pendurados no balcão! Que comportamento nojento. Devias ter vergonha!