Fui abordado por um jovem muito simpático que me mostrou fotos de reclináveis. Eu estava a usar uma máscara, ele não estava. Vi o meu vendedor ir ao computador dele para fazer a papelada final da minha venda. A loja estava muito sossegada. Sem TVs ou música tocando. Eu podia ver visivelmente uma área de escritório com cerca de 4 funcionários reunidos em torno de uma mesa. Acredito que eram todos homens exceto uma mulher, que estava sentada atrás da escrivaninha. Eles estavam conversando e brincando, e nenhum deles estava usando uma máscara! Tudo o que eu conseguia pensar era, REALMENTE! Quando o meu vendedor se aproximou de mim com a papelada completa, uma entrega de algum tipo entrou na loja. Naquele momento, notei meu vendedor colocando uma máscara A cadeira da minha escolha ainda está em ordem e isso é algo que eu posso entender durante a atual pandemia que está acontecendo. É uma linda reclinável que estou ansiosamente à espera de receber. Fui àquela loja em particular para comprar uma nova poltrona reclinável, como tinha feito compras anteriores lá, durante os últimos anos e fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi.

Gostaria de dar hoje à John 5 Estrelas um serviço ao cliente tão excepcional para mim! Encomendei uma máquina de lavar e secar e precisava de uma conversão LP para o kit Propano, o que eu não sabia. Liguei durante dois dias à procura disto e foi-me dito para ligar para a Sears. Depois de todos os problemas durante duas semanas para conseguir a máquina de lavar e secar, depois para descobrir que precisava de outra peça, ugh... Então eu liguei e o John atendeu. Ele não só encontrou a única parte que eu precisava, ele foi tão agradável, gentil e eficiente em me ajudar a salvar qualquer outro problema. Ele é um SOLVER PROBLEMA! E um muito bom também! Muito obrigado, João! Eu realmente aprecio isso.