Pedro Margarido: Terminal de autocarros em Santiago do Cacém

joao oliveira: A Verdade tem que ser dita... Na questão de tempo para descargas é uma mera uma pessoa chega aqui ás 15.00h com 2 carros na frente só sai daqui ás 19.30 h é mesmo demais pensam que não temos mais nada que fazer quem quiser que aguente....

Eu tinha um pedido incomum e o jovem que eu estava para me ajudar disse que ele estava chegando no turno. Pedi desculpas, mas ele disse para não se preocupar que iria cuidar disso. Ele foi extremamente útil e ofereceu duas formas possíveis de resolver o meu problema. Ele também foi gentil o suficiente para caminhar por todo o comprimento do prédio até a outra seção onde a segunda alternativa poderia ser encontrada. Lamento não ter dado o nome dele, mas queria que soubesse que seu pessoal estava fazendo um excelente trabalho.

Tentei durante vários dias conseguir uma marcação de serviço. A recepcionista deixou mensagens para o gerente de serviço, que é o único que pode agendar compromissos para o serviço. Ele tinha assuntos pessoais e estava ausente, não na sua secretária por causa de algum assunto, ausente e ela não tinha a certeza porque...TMI de recepcionista educada mas inexperiente. Quando finalmente recebi uma chamada de marcação, completa com uma chamada no dia anterior para confirmar, ninguém apareceu. Esperei o dia todo com o meu telefone no bolso. Na véspera, por correio de voz, foi-me dito que me ligariam naquela manhã para me darem a minha janela. Ninguém ligou até às 12:00, então eu liguei. Por fim, depois de duas chamadas, foi possível falar com o gerente de serviço, que disse que ligaria para o técnico e me ligaria de volta. Ele não telefonou. Eu liguei novamente após uma hora e nunca mais consegui falar com o gerente. A recepcionista disse que lamentava, mas pensou que poderia ter havido uma falha com o técnico de reparação e o gerente ligaria para remarcar. Isso foi às 15:45. Nunca recebeu uma chamada de volta para pedir explicações ou para remarcar. Após um dia perdido de trabalho e todo o agravamento, a máquina de fazer gelo ainda está quebrada. Eu entendo que somos todos humanos e as coisas acontecem. Não há, porém, desculpa para não ter a cortesia de ligar para um cliente que está esperando. Esta empresa tornou-se extremamente pouco profissional, na minha opinião. Eles simplesmente não se importam, obviamente. Eu sou designer de interiores com clientes que precisam de novas cozinhas. Não vou recomendar os Distribuidores de Electrodomésticos da Louisiana. Eles perderam o meu negócio e as minhas referências. Afinal, você só é tão bom quanto o seu departamento de serviços. Há muitas ou respeitáveis empresas e bons departamentos de serviço. Outra empresa já foi contratada. Tenho tido problemas contínuos com cada aparelho que compramos dos Distribuidores da Appliance Distributors of Louisiana. A nossa gama de gás Wolf, o frigorífico Sub zero e a máquina de gelo Kitchenaid provaram ser erros dispendiosos porque o serviço é muito pobre. Cuidado com o comprador. Connie Hunter, St. Francisville, LA