Sandra Silva: Impecável! Tanto no atendimento como nos horários. Profissionalismo e boa disposição é uma constante.

Silvia Tavares: Capacidade de atendimento insuficiente. Desisti de esperar para fazer uma marcação

Os donos são as pessoas mais tortas e rudes que conheci. Tínhamos gasto milhares de dólares aqui até a nossa última experiência. Comprámos aqui uma geladeira por $2800 depois da nossa geladeira anterior que comprámos aqui por $1500 ter parado de funcionar depois de 5 anos. Quando compramos a segunda, deixamos bem claro que não queríamos que nosso próximo refrigerador durasse apenas 5 anos e queríamos uma garantia mais longa. Comprámos uma garantia de 5 anos e na altura foi-nos dito que iria funcionar depois da garantia do fabricante se ter esgotado. Bem baixo e eis que 5 anos mais tarde quase até ao dia exacto em que o nosso segundo frigorífico deixou de funcionar. Ambos os frigoríficos eram o compressor que não valia a pena substituir. Depois de contactar o Mark, disseram-me que a garantia que comprámos funcionava em simultâneo com os fabricantes. Não era isso que queríamos ou fomos informados no momento da compra, nem sequer estavam dispostos a enviar uma tecnologia gratuita para diagnosticar o problema. Pagámos 55 dólares a outra empresa para nos dizer que era sucata. Nunca mais volto aqui por uma porca ou um parafuso. Estes dois vómitos não têm o direito de estar no negócio e eu farei tudo o que puder para dissuadir as pessoas de fazer compras aqui.

Cada vez que entro nesta loja os funcionários nunca são encontrados ou apenas chocantes ou por exemplo, hoje eu estava procurando uma ferramenta elétrica. Não conseguia encontrá-la nas prateleiras em lugar nenhum, mas havia um grupo de funcionários apenas pendurado e conversando, negligenciando os clientes. Depois de 15 minutos disto, decidi sair. É por isso que me encontro constantemente a ir a baixo, a conduzir até wichita ou apenas a encomendar o que preciso fora de linha. Esta loja é o que nós chamamos de lixo quente.