Mário Madeira: Muito fraco.Atendimento péssimo.

António José Mesquita Cruz: Belissima coleção de roupa e adereços fantasticos

Comprámos um novo Chrome Book para a nossa filha em Julho, em antecipação da aprendizagem remota neste Outono. Estávamos preocupados que se esperássemos até setembro, eles estariam esgotados em todos os lugares, o que eles são. Ela não o usou até ao primeiro dia de aulas, a 16 de Setembro. Ela usou-o durante 2 dias e rapidamente percebemos que estava defeituoso. Fiz uma marcação com o esquadrão de nerds para 19 de setembro, exatamente 2 meses desde a data da compra. Ele reconheceu o problema e não conseguiu resolvê-lo. Então o gerente saiu. Disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque já tinha passado os 15 dias da janela de retorno. Ela me disse repetidamente que eu deveria ter comprado o plano de proteção, insinuando que, de alguma forma, este item defeituoso é culpa minha. Eles ofereceram-se para o enviar para reparação com uma janela de retorno de 4-6 semanas. Quando perguntei o que aconteceria se o produto ainda voltasse defeituoso, ela me disse que eu teria que levá-lo com o fabricante. Cuidado com o comprador.

Fantástico serviço ao cliente com o departamento de telemóveis. Quero mencionar 2 funcionários que me ajudaram acima e além das minhas expectativas. Depois de deixar a loja Verizon do outro lado do estacionamento tão louco que pude alimentar meus 20 anos com eles aos proprietários, a Best Buy salvou o dia. Sr. Ritt, foi uma lufada de ar fresco. Muito obrigado pela sua ajuda e por nos pôr em contacto com a Sra. Ellis. A Sra. Ellis ajudou-nos e fez com que nos instalássemos com uma atitude perfeita e fez-nos sentir como se fôssemos o seu único cliente.