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Ricardo Soares: Corretores 5 estrelas. Profissionais de excelência

Precisava de uma simples lâmina de substituição do cortador de relva Craftsman. O site declarou que estavam disponíveis e, felizmente, à venda. No entanto, não conseguiu encontrar uma na loja, mas finalmente cruzou referências a outro número. O preço de venda era de outra loja em outra parte do país, apesar de ter colocado o meu código postal atual. Lâmina comprada ao preço total, descobri que não estava correto. Levei a minha lâmina original e combinei com ela. O preço era menor, mas infelizmente, não foi possível o reembolso da diferença, disseram eles. O quê?!? A experiência foi horrível. O site não dá informações precisas, o processo não permite corrigir os seus erros. A próxima lâmina é encomendada na Amazon, onde ela aparecerá no dia seguinte e estará correta. Caso contrário, a encomenda será corrigida instantaneamente, reenviada e o dinheiro será ajustado sem problemas. Há uma razão pela qual a Sears está perdendo a batalha, eles não estão lutando.

NEM SEQUER UMA ESTRELA!!! Andei 1 hora e 47 sete minutos. Não conduzo, não tenho carro... para a Best Buy no 4100 E Mexico Ave. Com o meu velho computador. Depois da longa caminhada, um serviço de apoio ao cliente da Esquadra Geek perguntou-me se eu tinha um bilhete. Sem bilhete. Só tenho o meu computador que precisa de ser arranjado. Havia apenas outro cliente e disse: Tens de arranjar uma carraça. Nós não lidamos com caminhadas. Volte outro dia! - o associado respondeu. O quê? 12???? Outra caminhada no meio do inverno. NÃO HÁ MANEIRA. Vergonha nas políticas da Brigada de Nerds. As políticas de negócios devem servir os clientes. Os clientes não devem servir as políticas comerciais. Professor Andrés Lema-Hincapié, Universidade do Colorado Denver.