Zé Carlos: Muito profissionais e amigos dos animais

Ana Silva: Uma simpatia, somos sempre bem recebidos! Recomendo.

O melhor serviço de ar condicionado que pode encontrar em Knoxville. Liguei para Chaffee Air para verificar o meu forno no ano passado. O Mark veio e deu-me algumas boas sugestões, mas não me pressionou a comprar nada deles. Eu continuei a usar o meu antigo AC até este Verão, quando descobri que não estava mais a funcionar depois dos 15 anos. Então eu liguei para Chaffee Air e Mark me deu quase a mesma citação que ele deu a um ano de idade e o instalou por seus colegas rapidamente com cerca de meio dia, e tudo funciona bem. Eu achei que eles eram muito profissionais, simpáticos, limpos e cuidadosos com o que estavam fazendo. Acho que eles são melhores na área de Knoxville. E estou muito feliz por termos esta empresa a servir-nos na área de Knoxville e torná-la um lugar melhor!

Recentemente comprou uma peça de mobiliário caro da Hausers. Esperei 7 semanas para ele chegar, o que não foi um problema, mas o vendedor me disse 3-4 semanas. Quando o sofá finalmente chegou eu notei uma grande lasca numa das pernas e assim que o pessoal da entrega trouxe o sofá para dentro eu inspecionei-o com muita força. Depois de procurar por literalmente 10 segundos, encontrei 2 rasgos no tecido. Disseram-me que o podiam levar de volta, mas estou à espera do meu primeiro filho e não teria um sofá se o levassem de volta. Então decidi ficar com ele e ligar para o vendedor, depois de lhe contar meus problemas ele colocou o dono no telefone. Deixe-me dizer-lhe que se este tipo trata toda a gente como me tratou a mim, não sei como eles ainda estão no negócio. Ele começou a gritar comigo dizendo-me que é só uma "pequena lágrima". Eu não podia acreditar que ele esperava que eu aceitasse isso. Ele me disse que eles podem mandar uma senhora sair e consertar o que eu estava bem desde que parecesse novinho em folha. Perguntei-lhe o que é que se não estivesse ao meu nível, será que ele a substituiria? Disse-me que não. Eu não posso dizer como você pode vender a um cliente um sofá "novo" com múltiplos danos e esperar que eles o mantenham se não estiver perfeito. No final, acho que a culpa é minha, excepto na entrega. Eu não darei mais nenhum dos meus dólares ganhos duramente a esse negócio!