Comprámos tapetes novos para a nossa casa e para dizer o mínimo, não estou impressionado. Em primeiro lugar, esperámos 45 minutos no departamento de pavimentos para falar com um vendedor sobre a realização de uma encomenda. Depois disso, o departamento de vendas estragou a transacção do cartão de crédito, por isso tivemos de voltar à loja para resolver o problema. Quando os instaladores finalmente chegaram a colocá-lo, reparei que o tapete à volta das minhas escadas estava solto e a subir. Parecia horrível, não era nada o que eu esperaria depois de pagar mais de 4000 dólares. Algumas semanas mais tarde liguei para a loja e liguei para um tipo que me disse prontamente que precisava de ir para um lugar mais calmo e que me ligaria de volta num minuto, 3 horas e meia depois e nenhuma chamada. Então eu liguei novamente e o que eles disseram? Eles me ligavam de volta. Passam 4 horas e ainda não telefonaram, que piada. Felizmente, nós mesmos conseguimos resolver o problema, mas eu esperava que Wenatchee Home Depot pudesse assumir a responsabilidade pelos seus erros. Aparentemente, não. Este não é o primeiro problema que tive com esta loja, o atendimento ao cliente deles sempre foi pobre. Escusado será dizer que não vou voltar. O Lowes é uma opção muito melhor.

Eu fiquei surpreendido. Fomos buscar um grelhador e agarrámos o errado. Depois de toda a agitação (culpa minha porque li mal a caixa). Raffy e Donald pegaram o certo para nós por causa das despesas gerais. Trabalhadores duros e muito educados e profissionais. O supervisor da frente e a mulher do check out também foram realmente ótimos junto com o tipo de atendente de lote que ajudou a carregar o carro. Eu vou voltar ao Chelsea HD por causa do grande pessoal deles. A propósito, nós estávamos atrás do queimador Nexgrill 5 e o pegamos depois do meu erro. É bom para Point Shirley onde moramos porque dura 5 anos antes que o spray de sal e o vento horrendo batam nele em demasia. Os mais caros não são melhores. Nós somos velhos e aprendemos com a experiência.