Reis Quarteu: A porta da entrada pode ser difícil de abrir.

António Manuel Magalhães: Muito demorado o atendimento. Muito mesmo.

Esta é e será a única loja de peças de electrodomésticos que alguma vez usarei. O pessoal é amigável e conhecedor. Eu mandei meu refrigerador parar de fazer água e gelo. Eu tive que reduzir a duas partes. O pessoal da loja pediu-me para fazer algumas filmagens problemáticas e enviar-lhes fotografias. Eles foram capazes de me ajudar a diagnosticar o meu problema e depois comprar a peça correta. Eles também me deram dicas de como instalar a nova peça. Apenas uma experiência incrível que você não vê muito mais!

Alabama power pensa que pode mandar alguém a sua casa se você cometeu um erro e faltaram alguns centavos para fazer seu pagamento, e abusar verbalmente de você em sua própria propriedade. Eu não penso assim, e quando você liga para eles no número 800, o pessoal de atendimento ao cliente tem uma atitude ruim quando você tenta apenas resolver um erro que eles cometeram. Depois desligam rudemente o telefone na sua cara.

Muitas vezes é um desafio conseguir assistência nestas grandes lojas de caixas. Hoje eu recebi ajuda acima e além das minhas baixas expectativas. Preciso de algo na pintura e o único associado era ajudar as pessoas a escolher uma tonalidade de tinta que isto ia demorar um pouco. Então eu fui para o departamento adjacente, aparelhos. Pedi a Gracie para verificar o nível de estoque e, surpreendentemente, ela concordou. Ela disse que estava na pilha e que chamaria alguém para ajudar. Eu fui esperar e encontrei o item em excesso de stock. Olhei para Gracie e indiquei que tinha encontrado o estoque em excesso, não esperando nada além de um sorriso e um aceno de cabeça. Mas não... ela se levantou, perguntou se podia segurar e pegou uma escada, puxou o item e me agradeceu. Whaaa.... Graças à Gracie e por dar aquele super serviço ao qual já não estamos acostumados.