Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.

Eu encomendei qualquer placa eléctrica deste local. Esperei uma semana para que ele chegasse. Eles têm e-mail e número de telefone. E eu nem sequer recebi nenhum e-mail ou uma mensagem de texto a dizer-me que o item estava aqui. Eu só recebi um e-mail dizendo que o item foi cancelado porque eu não peguei o item. Se eu tivesse recebido uma notificação do texto ou e-mail quando o item chegou, então eu não estaria na situação de que o item foi cancelado. Nunca mais faça negócios com esta loja.