O seu serviço ao cliente é inconsistente. Eu já estive lá antes e havia uma senhora (não me lembro do nome dela, infelizmente) que era incrível! Entrei há algumas semanas atrás à procura de apenas uma cómoda e era como se ninguém estivesse interessado em mim por causa disso. Havia um cara me ajudando no começo, depois ele desapareceu e quando eu fui procurá-lo ele estava ajudando outra pessoa! Depois, quando fui ter com outro tipo, ele basicamente também me deixou de fora. Fui ter com Ivan Smith em Greenville e recebi um óptimo serviço e comprei a minha cómoda nesse mesmo dia.

Eu precisava de ajuda no corredor das cortinas, e nada menos que três funcionários que não estavam ocupados me disseram que eu tinha que esperar que outro funcionário estivesse livre. Aquele funcionário estava fazendo uma tarefa incrivelmente demorada e trabalhosa para ajudar outro cliente. Depois de esperar quinze minutos, um funcionário finalmente me fez minha pergunta, e me disse que não poderia me ajudar de qualquer maneira! Que desperdício de tempo e que experiência horrível para o cliente num fim-de-semana de compras muito ocupado.