A encomenda online para entrega foi uma experiência absolutamente horrível. Mesmo com os tempos de espera esperados devido ao estado do mundo, as coisas correram terrivelmente mal. A primeira questão foi quando fornecemos instruções de entrega através da nossa encomenda devido ao nosso apartamento actual não ter acesso, a menos que os deixássemos entrar, o Ikea não passou essas instruções para o seu serviço de entrega contratado. Disseram-nos que a empresa demoraria 24 horas para remarcar e não recebemos informações de reescalonamento até 3 dias depois. O serviço de entrega compreendeu a espera, mas se o Ikea não deixasse de passar essa informação, não teria acontecido qualquer esforço. Uma vez que o nosso pedido chegou, lembre-se que isto foi 3 semanas após a data do pedido original, vários itens estavam faltando. Os itens foram perdidos e danificados em trânsito, portanto, não recebemos a nossa encomenda inteira. Após uma espera de 3 semanas desde a encomenda original até ao temido dia da entrega, ainda nem tudo foi recebido. De uma grande empresa como a Ikea, não faz sentido que eles não consigam tratar de uma encomenda em menos de 1 mês. Os artigos perdidos e danificados ainda não foram recebidos. NÃO FAÇA O PEDIDO DE ENTREGA DA IKEA, A MENOS QUE VOCÊ QUEIRA FICAR EXTREMAMENTE FRUSTRADO E TRISTE. Provavelmente é melhor ir pessoalmente, mas quando você não tem um carro ou dinheiro, as outras opções deles simplesmente não valem a pena. É melhor encomendar no Walmart ou na Amazon.

A recolha foi terrível. A única razão porque lhe dei 2 estrelas foi um empregado ter corrigido o erro rapidamente, depois de ter ligado para a loja. Uma vez eu expliquei que eu estava sentado na calçada por quase 20 minutos (17 exatamente), ele imediatamente me trouxe meu 1 item, depois me pediu desculpas e me disse para ter um bom dia.