Pedro Lopes: Uma referência em serviços SAP. Qualidade e inovação

Mariana Silva: O meu actual local de formação... Com uma vista linda para o douro

Obrigado a 2 membros da sua equipa super estrela, Luz e Jeanette que foram incríveis em ajudar-nos a encontrar o nosso novo frigorífico. Conduzimos uma grande distância para chegar à tomada, e voltámos duas vezes para sermos ajudados tanto pela Luz como pela Jeanette. Ambas foram incríveis e a Luz foi mais além quando se tratou de nos ajudar na nossa segunda viagem até lá. Obrigado mais uma vez e Feliz Natal. Estaremos de volta a este outlet para futuras compras.

Entrou para depositar dinheiro, usou a máquina de moedas. Tinha $270 em moedas e $980 em notas. Reparei que quando cheguei a casa apenas $980 foram depositados na minha conta. Liguei e expliquei o que aconteceu, fui avisado que alguém me ligaria de volta após algumas horas, liguei de volta várias vezes sem resposta e deixei mensagens. O parceiro ligou, pois é uma conta compartilhada e eu estava ficando frustrado, o serviço finalmente foi ordenado, mas descuidado.

Visitei esta loja para comprar um iPad. Primeiro, deixa-me dizer que a loja estava limpa. Quando me aproximei da área onde os iPads estavam expostos, eles eram um associado da loja ajudando um casal a encontrar uma banda de relógios para o seu Apple Watch. O associado da loja foi embora momentaneamente e eu comecei a falar brevemente com o casal que estava lá. Quando a associada da loja voltou, ela olhou rudemente para mim e disse: "Estou cuidando bem deles, obrigada". Eu estava em estado de choque! Nada aconteceu ou foi dito, que deveria ter provocado esse tipo de comentário de um sócio da loja. Infelizmente, eu deixei a loja e comprei meu iPad em outro lugar. Não dizendo que todos os associados da loja são ruins, mas que uma jovem em particular precisa aprender o que é atendimento ao cliente e boas maneiras. Ela perdeu uma grande venda para a loja por causa de seu comentário desnecessário!