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Mariana Silva: O meu actual local de formação... Com uma vista linda para o douro

Um dos piores serviços de apoio ao cliente que eu já vi. Demorei mais de 8 horas para descobrir o que aconteceu ao meu pedido, mas a loja disse que enviariam o meu telefone para o meu endereço. Assim que eu saí, a minha encomenda foi cancelada. O suporte ao cliente foi bastante desorganizado e sem pistas; eles não sabiam porque minha ordem foi cancelada até depois do fato. Eu não deveria ter que gastar 8 HORAS a tentar encomendar um telefone. Você perdeu o meu negócio futuro.

Se eu pudesse dar uma nota negativa, eu daria. Toda esta experiência com o Home Depot em Blaine tem sido tudo menos ideal. Encomendámos todos os electrodomésticos, um conjunto completo de cozinha, máquina de lavar e de secar. Primeiro, o conjunto de cozinha era suposto ser entregue na semana seguinte e nunca apareceu, ligámos e aparentemente a Home Depot tinha-o como sendo entregue, mas a Samsung tinha-o como pendente, nunca obteve uma explicação de como isso aconteceu e quando ligámos fomos transferidos para várias pessoas várias vezes tentando até mesmo descobrir a encomenda (muito profissional se me perguntarem). Depois pegamos na nossa máquina de lavar e secar e pagamos a instalação, mas eles deixaram-nos no topo das escadas (mais uma vez obrigado pessoal!) Depois para completar, de acordo com as medidas do nosso frigorífico fornecido pela Home Depot costumávamos fazer com que o local para o nosso frigorífico coubesse no nosso novo frigorífico e aparentemente é STILLL demasiado pequeno. Esta experiência tem sido literalmente o serviço mais agonizante, frustrante e terrível que eu já recebi na minha vida. Extremamente decepcionado.