Eu nunca tenho tempo para escrever uma crítica... Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. A recusa absoluta do homem da electrónica em ajudar a resolver uma situação fez-me querer nunca mais pôr os pés noutra Best Buy. Eu tinha comprado um protetor de tela Zagg para meus filhos iPad que precisamos usar para o ensino à distância e também paguei pela instalação vitalícia. Eles já o substituíram uma vez sem nenhum problema e me garantiram que tudo estava sob meu nome/número de telefone/endereço de e-mail. Eu levei o iPad esta noite com o meu filho de 8 anos de idade a reboque. Agora eles estão me dizendo que não há registro de eu ter comprado o protetor de tela deles e eles se recusaram a me ajudar (mesmo tendo me ajudado com essa mesma coisa no passado com problema zero!). No que parecia uma tentativa de afirmar algum tipo de autoridade sobre mim, ele simplesmente disse sem recibo, sem substituto (mesmo que houvesse um recibo ou algo que eles pudessem puxar eletronicamente da última vez). Eu peguei nas minhas coisas e fui para casa e liguei para a loja. Agora estou em espera há 45 minutos e não consigo contactar ou falar com nenhuma pessoa viva. 10/10 NÃO RECOMENDARIA LIDAR COM NINGUÉM NO LOCAL DE LEWISVILLE.

Eu não recomendo ir aqui! A Provenção Perdida acusou-me a mim e ao meu marido de levar uma câmara que eu troquei porque a tirei da prateleira e levei-a ao serviço ao cliente como era suposto e trocámos a minha que comprámos por outra porque a nossa não estava a funcionar. Fui acusada de roubar até mesmo se eu tivesse um recibo e a senhora da devolução marcou o meu recibo e trocou-o! Definitivamente não é profissional e precisa de requalificar os seus empregados. Mas se você me visitar, recomendo que pergunte por Kim Sommer! É espantoso!!!