Fui à melhor compra e marquei um encontro para um monte de TV. Eles marcaram o encontro com o seu terceiro vendedor. A hora do compromisso era de 8 horas e eles NUNCA apareceram. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e finalmente falei com um gerente, eles me ofereceram uma compensação (quantia desconhecida) somente depois que a encomenda foi concluída. Tive de remarcar a encomenda para 2 dias depois. O próximo encontro com uma janela de 8 horas, veio e foi e ninguém ligou ou apareceu novamente!!! Eu até liguei uma hora antes do fim da janela para confirmar, e Sergio me disse que eles ainda estavam confirmados para vir e meu compromisso estava trancado. Às 21h...ainda ninguém!!! Não houve nenhuma ligação ou e-mail dizendo que haveria uma mudança na hora do meu compromisso. O terceiro vendedor deles é o serviço mais pouco profissional com o qual eu já lidei há muito tempo. Agora, tenho de ir à loja para tentar esclarecer isto. Depois de falar com o Corey, ele foi muito prestável a reembolsar-me o custo total e foi marcado para o dia seguinte com a sua Brigada de Nerds. A instalação foi rápida e suave. Best Buy por favor mude de fornecedor, pois eles estão prejudicando sua reputação em serviço.

Nós temos uma unidade Nortek A/C e tentamos por mais de um ano conseguir um cara de conserto que a Nortek usou com a empresa Baker? o cara NUNCA saiu e agora nossa unidade tem 2 anos e funciona como uma unidade de 25 anos? foi dito por um representante da JUDY que agora será nossa responsabilidade consertar nossa unidade. temos filhos pequenos e filhos grandes que nossa unidade comprou da Nortek. só arrefece até cerca de 89 durante o dia aqui na ensolarada Flórida e um whooping 77 à noite. isso é ridículo! sem mencionar que a empresa foi muito pouco profissional quando me forçou o cliente a lidar com o departamento de garantia. Eu tive que contar a minha situação 4 vezes e ainda não consegui onde.