Minha esposa e eu compramos um refrigerador de vinho da Allavino (Fábrica de Bebidas). Também adquirimos a extensão de garantia como precaução, no entanto, a nossa unidade teve alguns desafios logo após a expiração da garantia. Alguns podem pensar que isto é como uma empresa, mas o que tem de ser tomado em consideração é o que a empresa faz quando algo como isto ocorre. Embora a empresa reclamante não honrasse a extensão da garantia, Allavino o fez. Não foram feitas dezenas de telefonemas. Posso dizer honestamente que Allavino (Fábrica de Bebidas) tem estado EXTENSIVA neste processo e tem sido 100% agradável de se trabalhar por telefone. Grito especial para Anna que realmente ajudou com o seguimento, incluindo algumas ligações para mim informando-me sobre os passos e status do processo. Fantástica Anna. Também trabalhou com Shane que novamente foi muito agradável tentando fazer a coisa certa. Allavino (Fábrica de Bebidas) está atrás do produto deles e substituindo o nosso. Isto junto com funcionários como Anna e Shane faz com que trabalhar e recomendar a empresa seja muito melhor. Não posso dizer o suficiente sobre a qualidade do atendimento ao cliente deles. PRESENTE!!! Obrigado.

O Marty era o nosso vendedor. Ele era simpático e parecia ser conhecedor. Ele convenceu-me a lavar e secar Electralux ao som de 3.500 dólares. Eles vieram e instalaram e desde o primeiro dia sabíamos que não estava certo. Era LOUD e SHOOK mais do que os nossos Maytags de 17 anos. Nós os chamamos para obter o serviço que eles prestam na fonte e as empresas não são amigáveis. O primeiro veio puxado na nossa entrada e depois saiu sem sequer tocar à campainha da porta custou ao meu marido um dia de salário porque ele tirou o dia de folga para estar lá para eles. No dia em que ele voltou (outro dia que tivemos que tirar para estar aqui) ele entrou e saiu em 15 minutos e disse que é assim que esta máquina é. Eu peguei um vídeo da máquina no ciclo de rotação e levei para Brummels e quatro pessoas ficaram de pé e disseram que não estava certo. Então eles colocaram outra pessoa de serviço para sair. Disseram-nos que tínhamos de a desempilhar primeiro. Estamos na casa dos 60 e não conseguimos levantar tanto. Por que colocá-lo em nós quando estava errado desde o início. O segundo tipo de serviço veio e disse que era assim que a máquina era e culpou-o no nosso chão. Os nossos Maytags nunca tiveram problemas com o nosso chão! Eles não ficam atrás dos seus clientes ou dos produtos que eles vendem. Nunca mais! Imagino que dentro de cerca de três anos estaremos a substituir os danos que todos os tremores estão a causar. Ridículo!