sara pinheiro: Sempre muito bem aconselhada e atendida. Não poderia ser melhor!

D_ couple: Funcionárias simpáticas, porém o dono é reles e recusa-se a fazer devoluções mesmo quando o calçado se encontra claramente em mau estado. O meu caso concreto: comprei umas Vans rosa e a funcionária deu-me a experimentar apenas uma sapatilha (a outra estava guardada no armazém que já agora nem luz tinha, a funcionária teve que ir burcar uma lanterna.. Que imagem excelente), eu experimentei, gostei e disse que ia levar (70€); tive que ir levantar dinheiro porque não havia terminal multibanco (enquanto fui ao multibanco a sra arrumou as sapatilhas no saco). Mal cheguei a casa, um minuto depois visto que a minha casa é por cima da Fervi, ao retirar as sapatilhas do saco, apercebi-me que uma delas (a que eu não experimentei) estava completamente amarela e com a cor gasta. Fui imediatamente à loja mostrar a sapatilha e o patrão quase me obrigou a escolher outras sapatilhas porque não me queria devolver os 70€. Ora bem.. Se eu comprei umas Vans rosa é porque queria umas Vans rosa e não queria outras, podia perfeitamente pegar nos 70€ e ir a outra loja comprar o que queria. Como referi anteriormente, graças à simpatia e atenciosidade da Sra, consegui reaver o dinheiro sem que o patrão tivesse conhecimento. Estou até com receio de publicar isto porque via-se na cara da Sra o pânico que estava a sentir e não quero que seja prejudicada por ter tido um ato tão humano. CONCLUSÃO não recomendo que comprem neste sítio, nem que trabalhem para este Sr. Beijinhos à funcionária

Se eu tivesse que dizer uma palavra. Abismal. Encomenda de recolha no passeio e ninguém saiu, então tive que esperar para entrar na loja para ficar na fila novamente no Serviço de Atendimento ao Cliente para ser avisado...isto é uma encomenda no passeio. O tipo do Serviço de Apoio ao Cliente da recepção também teve atitude comigo e disse que não podemos controlar o Covid. Você está certo, você não pode, mas quando eu fui a outros 5 grandes varejistas entre lá e do outro lado da rua e seu processo é de longe 5 vezes pior do que qualquer outro... Eu vou pensar muito antes de eu pisar nesta loja novamente.

3 meses para reparar um compressor de ar?? Primeiro eles têm a bomba de reposição enviada para MEU TRABALHO, eu tenho que levá-la até eles e é a bomba errada! Depois a próxima bomba que eles pedem é danificada! Ambas as vezes que estas bombas chegaram me enviaram e-mails dizendo que o compressor está pronto para pegar e depois de dirigir até lá me informaram que não estava pronto. ESTE LUGAR É TERRÍVEL!!