sara pinheiro: Sempre muito bem aconselhada e atendida. Não poderia ser melhor!

D_ couple: Funcionárias simpáticas, porém o dono é reles e recusa-se a fazer devoluções mesmo quando o calçado se encontra claramente em mau estado. O meu caso concreto: comprei umas Vans rosa e a funcionária deu-me a experimentar apenas uma sapatilha (a outra estava guardada no armazém que já agora nem luz tinha, a funcionária teve que ir burcar uma lanterna.. Que imagem excelente), eu experimentei, gostei e disse que ia levar (70€); tive que ir levantar dinheiro porque não havia terminal multibanco (enquanto fui ao multibanco a sra arrumou as sapatilhas no saco). Mal cheguei a casa, um minuto depois visto que a minha casa é por cima da Fervi, ao retirar as sapatilhas do saco, apercebi-me que uma delas (a que eu não experimentei) estava completamente amarela e com a cor gasta. Fui imediatamente à loja mostrar a sapatilha e o patrão quase me obrigou a escolher outras sapatilhas porque não me queria devolver os 70€. Ora bem.. Se eu comprei umas Vans rosa é porque queria umas Vans rosa e não queria outras, podia perfeitamente pegar nos 70€ e ir a outra loja comprar o que queria. Como referi anteriormente, graças à simpatia e atenciosidade da Sra, consegui reaver o dinheiro sem que o patrão tivesse conhecimento. Estou até com receio de publicar isto porque via-se na cara da Sra o pânico que estava a sentir e não quero que seja prejudicada por ter tido um ato tão humano. CONCLUSÃO não recomendo que comprem neste sítio, nem que trabalhem para este Sr. Beijinhos à funcionária

Horrível serviço ao cliente. Liguei para o intervalo de sábado à noite para confirmar que estavam abertos no domingo e se pudéssemos reservar com antecedência. A senhora disse que não havia reserva, bastava aparecer às 10 & nós seríamos bons. Assim o fizemos. Quando aparecemos o cara disse que o intervalo estava fechado para um jogo e que não estaria aberto até as 13h. Tentei explicar que tínhamos ligado na noite anterior e não fomos informados sobre isso. Ele não se importou. Não se importou. Nunca mais vamos a este local.

Eu liguei antes para perguntar sobre um capacitor AC e perguntei se não haveria problema em passar por aqui para fechar. O tipo disse-me para passar por cá e ajudar-me. Eu apareci 4 minutos depois das 5 e era uma cidade fantasma. Ele teria que ter saído em ponto para me evitar. Teria sido melhor se ele me tivesse dito para ficar em casa em vez de levar o rabo até à loja deles.

Foi em ilhas ambulantes durante pelo menos 10 minutos, passou pelo menos 5 funcionários, e não me perguntaram se eu precisava de ajuda. Dos 5, apenas um deles estava ajudando outro cliente. Eu perguntei a um empregado se ele poderia me ajudar e ele me deu um olhar como se eu o estivesse incomodando. O pior atendimento ao cliente neste local!!! Eu não vou voltar. Vai fazer compras no Lowe's ou no local em Brentwood.