Krautli Porto

Outlet Mall em Maia, Porto
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Avaliações: 1 | Classificação geral: ruim
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Sábado 9AM–7PM
Domingo Fechadas
Segunda-feira 9AM–7PM
Terça-feira 9AM–7PM
Quarta-feira 9AM–7PM
Quinta-feira 9AM–7PM
Sexta-feira 9AM–7PM

4470-459 Maia, Portugal

Avaliações

06/15/2020
Vitor Rodrigues

Comprei uma bomba de direção assistida reconstruída e a mesma avariou passados poucos meses , comprei uma nova e reclamei a bomba avariada , a resposta da empresa foi que depois de analisada a mesma tinha os fios de rosca danificados , mas a avaria tinha haver com a perca de oleo pelo retentor . Quando reclamei a mesma entreguei uma nota de devolução e o respectivo formulário de reclamação alguns meses mais tarde ainda não me tinham dado qualquer noticia liguei e disseram que ainda não tinham recebido o formulário e que por esse motivo ainda não tinham dado andamento a minha reclamação. Demoraram cerca de seis meses a dar uma resposta a reclamação apresentada , para dizerem que os fios de rosca estavam estragados , sendo que a avaria da mesma é a perca de oleo pelo retentor. Para eu reaver a bomba que tinha ido para reclamar teria de pagar os portes do fornecedor para a minha loja , ao que eu envie e-mail a informar que tal situação para mim não era grave uma vez que eu ia colocar o caso em tribunal , enviaram a bomba avariada dois dias depois sem que eu a tenha solicitado. Armazém de peças para automóveis que eu não aconselho. Vou levar o caso a tribunal e vou deixar aqui registo de como foi o final do caso. Pretendo lavrar reclamação no livro de reclamações da empresa ainda esta semana. Coloquei uma estrela porque não consigo colocar zero estrelas mas no meu caso tenho a certeza que não nem meia estrela eles merecem

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Passei por aqui para ver as secadoras e o Joe que nos cumprimentou foi muito prestável e conhecedor e apenas um bom rapaz! Depois de falar com o meu marido decidimos comprar a secadora! Liguei na manhã seguinte e o Joe estava de folga mas a Jennifer ajudou-me por telefone e fizemos tudo e sabemos que mal posso esperar para ter a minha nova máquina de secar! Nós também estamos prestes a começar uma renovação da cozinha, por isso planeamos receber os nossos novos electrodomésticos todos da Texas Appliance!!! Obrigado a vocês por fazerem disto uma decisão fácil!!
Eu tenho que chamá-los semanalmente para encomendar peças através do meu empregador, Bilder Appliance. Não importa com quem eu falo, os homens e mulheres sabem o que estão fazendo. Os especialistas que facilitam o meu dia estão no meu livro. Tenho estado no serviço de reparação de electrodomésticos há tempo suficiente para saber que os empregados do Midwest são únicos! Obrigado por ser fantástico!
Há dois dias, comprámos uma unidade combinada de máquina de lavar e secar. Pagámos para que fosse mudada para o segundo andar. Quando ligámos a máquina, ela leu imediatamente a mensagem de erro de2. Não tivemos a oportunidade de a usar uma única vez. Ligámos para a American Freight na esperança de que enviassem um técnico a nossa casa para a arranjar. Disseram-me que eu não paguei a garantia, que era de 300 dólares adicionais. Se eu soubesse que estava comprando uma máquina quebrada, não a teria comprado em primeiro lugar. Eles precisam de fazer um trabalho melhor de verificar os seus produtos antes de os venderem. Agora espera-se que eu saia do bolso para reparar uma máquina nova que acabei de comprar há dois dias. Se você está comprando deste vendedor insiste que eles liguem a máquina para provar que tudo funciona antes de você levá-la para casa. Eu actualizarei a revisão se eles me contactarem e a fizerem bem.

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