Gastão Jordão Crespo: Apoio a idoso e crianças

Maria Jose Fontes: Já foi bom. Agora... Sem comentários!

Bom atendimento ao cliente, quando disponível. Eu estava procurando por 2 itens. A eléctrica, encontrei sozinha, com alguma facilidade. O segundo, por outro lado, é outra história. Não havia ninguém por perto para ajudar, então, fui a um registo para pagar, sentindo descontentamento. Pedi ao associado da registradora, que chamou alguém para ajudar na ilha, do outro lado da loja. Tom chegou e foi muito prestativo, encontrou algo semelhante ao que eu estava procurando em uma área diferente de onde deveria estar, atrás de uma grande exposição que teve que ser movida para chegar até ela. O preço era bom. Esta classificação teria sido de 5, não fosse o facto de ter demorado mais de meia hora a encontrar um produto que, online, eles tinham em abundância.

Eu aprecio o pessoal extremamente conhecedor e adoro que eles respondam sempre a qualquer pergunta com um sorriso. Mas, tenho uma GRANDE reclamação com o sistema de entrega deles. O Home Depot deixou toda a minha madeira e gesso cartonado à chuva quando eles decidiram entregar um dia mais cedo. Eles só tinham um motorista de entregas, e minha sogra idosa estava em casa sozinha e despreparada. Eles despejaram a madeira serrada a 2 metros da garagem aberta que foi liberada para acomodar a encomenda. Eu liguei e fui conversado por um gerente, bem, nós simplesmente não fazemos isso. Não fazemos isso. É bom saber isso AGORA. Se não vai enviar ajuda para descarregar a madeira, então entregue-a no dia que nos disse! Já que estávamos preparados para essa data de entrega, não a data que você escolheu aleatoriamente. Extremamente desapontado. Minha pobre sogra teve que correr para dentro e rasgar cortinas de chuveiro para cobrir o drywall porque ela não podia movê-lo, e estava chovendo muito. A madeira e a gesso cartonado moldaram-se... surpresa! Muito obrigado, pessoal.