sara pinheiro: Sempre muito bem aconselhada e atendida. Não poderia ser melhor!

D_ couple: Funcionárias simpáticas, porém o dono é reles e recusa-se a fazer devoluções mesmo quando o calçado se encontra claramente em mau estado. O meu caso concreto: comprei umas Vans rosa e a funcionária deu-me a experimentar apenas uma sapatilha (a outra estava guardada no armazém que já agora nem luz tinha, a funcionária teve que ir burcar uma lanterna.. Que imagem excelente), eu experimentei, gostei e disse que ia levar (70€); tive que ir levantar dinheiro porque não havia terminal multibanco (enquanto fui ao multibanco a sra arrumou as sapatilhas no saco). Mal cheguei a casa, um minuto depois visto que a minha casa é por cima da Fervi, ao retirar as sapatilhas do saco, apercebi-me que uma delas (a que eu não experimentei) estava completamente amarela e com a cor gasta. Fui imediatamente à loja mostrar a sapatilha e o patrão quase me obrigou a escolher outras sapatilhas porque não me queria devolver os 70€. Ora bem.. Se eu comprei umas Vans rosa é porque queria umas Vans rosa e não queria outras, podia perfeitamente pegar nos 70€ e ir a outra loja comprar o que queria. Como referi anteriormente, graças à simpatia e atenciosidade da Sra, consegui reaver o dinheiro sem que o patrão tivesse conhecimento. Estou até com receio de publicar isto porque via-se na cara da Sra o pânico que estava a sentir e não quero que seja prejudicada por ter tido um ato tão humano. CONCLUSÃO não recomendo que comprem neste sítio, nem que trabalhem para este Sr. Beijinhos à funcionária

Má assistência ao cliente e produto de má qualidade!!! Comprei um capuz de 36 pacific hood nesta loja e quando tive um problema de limpeza, voltei e pedi que me arranjassem, disseram-me para pagar a nova peça e a taxa de inspecção que a senhora disse sem olhar tão rude! Eu não recomendaria ninguém para comprar nada nesta loja.

Serviço de atendimento ao cliente terrível por Lorena e Kristin, a gerente. Pedimos a troca em valor pelo nosso relógio Apple antes de o limpar. Eles nos cotaram um preço depois de ter sido limpo, Lorena disse que receberíamos menos. Ela foi buscar a gerente Kristen. A Lorena nem conseguiu voltar a ser dona do seu próprio erro. O serviço ao cliente é para honrar o que você diz. Para a Best Buy, não fazer isto bem acima dos 60 dólares é uma má jogada da parte deles. Fizemos lá muitas compras e isso vai definitivamente mudar os nossos hábitos de compra. Uma manjedoura pode estender a mão para fazer isto melhor, mas será preciso muito.