Pedro Pereira: Top recomendo Produtos da maior qualidade e preços muito bons

Bethie Gervais: We made an order with your company and the service was very bad .. It was always difficult to have an answer to our e-mails and we waited 4 months to receive our package to finally been sent and lost to the other place .. We have not received any help from you to find it back. It was the first time we had to buy something from your company and seriously, we are really disappointed.

Infelizmente, tenho de dar a este lugar uma revisão de uma estrela. Depois de ter sido um cliente fiel durante mais de 10 anos tive uma experiência terrível, até dei à Best Buy a oportunidade de corrigir antes de publicar esta crítica... No entanto, eles não o fizeram e continuaram a empurrar as culpas para todos os outros. Resumindo, comprei uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha para a minha nova casa. As pessoas que instalaram a minha máquina de lavar e secar roupa instalaram-na incorrectamente e ela inundou a minha lavandaria, o corredor, o sótão, o quarto e a garagem. Isso aconteceu em 31 de dezembro e até hoje ainda não foi consertado. A Best Buy contratou a empresa para entregar a minha máquina de lavar e secar roupa e ligar tudo não estava segurado. Cada vez que ligo para fazer perguntas e para resolver isto, continuo a ter uma desculpa diferente. Eu apresentei uma reclamação ao Better Business Bureau, escrevi para o escritório da empresa e entrei em contato com a loja e ainda assim todos continuam passando as culpas. A minha casa era uma construção nova e nem sequer tivemos a oportunidade de a desfrutar devido aos danos causados à casa.

Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente online cinco vezes e literalmente fiquei em espera por mais de uma hora uma vez e na primeira vez eles me ligaram de volta duas horas depois a linha estava quebrando e eles desligaram. Então eu tive que correr para a loja a 5 milhas de minha casa, pedir ao cara do serviço de atendimento ao cliente para pegar o telefone e ele pegou a mesma coisa que eu fiz, então eu só tinha que prender a respiração e esperar que eu recebesse outra ligação de retorno que eu fiz mais tarde no dia e finalmente meu dinheiro foi devolvido para minha conta bancária dentro dos três dias seguintes. Nunca tive problemas em fazer negócios com a Best Buy, mas tenho de dizer que a sua linha de atendimento ao cliente é uma piada e é muito má quando se vai à loja e eles nem sequer conseguem entrar em contacto com o seu atendimento ao cliente!