Vitor Gomes: Empresa com servico muito profissional

Evanice Sillos: Excelentes produtos, porém ainda pode melhorar no atendimento

Oficina para crianças - os meus rapazes perderam a oficina hoje devido à escola de sábado. Fui lá às 14h e perguntei à equipe de atendimento ao cliente se é possível obter os kits e os pinos (ambos registrados online). A equipe sênior de atendimento ao cliente e seu gerente (5 de outubro/sábado, 14h30) foram pacientes e acomodados, alguns minutos de espera e eu consegui o que vim buscar. Graças à maravilhosa equipe de atendimento aqui no nosso The Home Depot Westlake Terrace, Bethesda MD. Apreciei verdadeiramente os seus esforços. Obrigado!

O serviço ao cliente é inútil. Eu comprei um conjunto de mesa de café que tinha um rodízio que não era usinado corretamente e que não enroscava na mesa. Liguei para a loja e durante um período de 3 meses eles não fizeram nada a respeito e continuaram a dizer que não nos liguem, vamos ligar para vocês. Passei até na loja e depois de me fazer esperar 15 minutos eles voltaram e me disseram para não passar na loja, nós te ligaremos. Eu sempre fui educado e muito paciente. Alguns dias depois, eu e minha esposa fomos a outra loja, olhando para os sofás e os loveseats, enquanto estávamos lá, mostrei-lhes o rodízio desviado que levei comigo e eles conseguiram encontrar um em uma das suas peças de chão e agora minha mesa de café está finalmente nivelada. Hoje vou buscar o nosso novo sofá e o loveseat. É claro que a loja Laurens é mal gerida e só quer o seu dinheiro.