O pior serviço ao cliente! Comprou uma máquina de lavar e secar roupa de topo de gama, dia de entrega, a máquina nem sequer ligava! Venha descobrir que a placa-mãe foi atingida! Implorámos e implorámos para trocar o nosso conjunto com outra coisa. Não, eles não o fariam, estávamos presos com ele, disseram eles! Tivemos tantos problemas com a máquina de lavar desde então! Nada de rectificações.

Encontrámo-nos com uma rapariga chamada Karen no departamento de electrodomésticos. Ela era uma jóia absoluta e muito paciente e bondosa. Outros clientes vieram interromper a procura de ajuda por apenas um segundo e ela se certificou de que eles se sentissem importantes, além de nos fazer sua prioridade, pois estávamos lá primeiro. Ela lidou com tudo com um decoro excepcional e profissionalismo.

Estávamos a remodelar a nossa cozinha e a nossa sala de estar e pensamos que o casamento dá uma oportunidade a este lugar. Eu gostaria que a Id verificasse Yelp primeiro, já que nossa experiência foi bastante similar ao que alguns dos outros revisores negativos postaram. Ligamos primeiro para ver se eles carregavam as marcas que queríamos e a senhora ao telefone foi bastante abrupta - quase hostil. Mas, ei, as pessoas têm dias ruins. Então descemos para ver a loja de qualquer maneira. Foi um grande erro. Enquanto estávamos lá, vimos um dos vendedores (talvez o dono?) a discutir com outro casal e a usar uma linguagem muito inapropriada. Eu não sei quem estava certo ou errado na discussão, mas sei que usar profanidades em qualquer tipo de interação com o cliente é simplesmente errado e ALTAMENTE pouco profissional. Então eu venho aqui e vejo muitos dos mesmos sentimentos que testemunhamos em primeira mão. Fique longe!!!