Christophe Da Silva: Fui adequerir duas peças para uma máquina de aquecimento a gasóleo e venderam-me uma peça defeituosa e outra usada! Pior foi que a defeituosa estragou outra peça nessa mesma máquina e os responsáveis não se responsabilizam nem fazem qualquer tipo de desconto. Nem devolveu o dinheiro das peças defeituosas nem se responsabiliza! Já tenho mais de 500€ em prejuízo! NAO COMPREM NESTA CASA!

Luciano NADAL: La mejor empresa de automatización industrial. Trabajé en Argentina

Telefonámos para mandar reparar um frigorífico em Abril de 2020. O diagnóstico inicial fixou um problema, mas não O problema. O segundo diagnóstico não fez nada. O terceiro diagnóstico estava correcto, mas era uma reclamação de garantia que nos obrigava a utilizar outra empresa de reparação na cidade. Quando perguntamos sobre a obtenção de alguma compensação em troca do segundo diagnóstico errado (que foi admitido por um técnico diferente como completamente desnecessário) fomos confrontados com uma falta de empatia e compreensão. A única compensação que nos foi oferecida foi para dar-lhes mais negócios (e especificamente para um novo frigorífico, não para uma utilização ampla em toda a loja). Ao todo, foram necessárias 4 visitas e 2 reparações ao longo de quase 3 meses (quando também nos mudámos para a parte de trás da linha de reparação de cada vez) para obter um diagnóstico que nos obrigou a utilizar uma oficina de reparação diferente.

Sempre uma experiência positiva a comprar no Bill Smiths. Já trabalhámos com o Guy antes e ele é o melhor. Tantos anos de experiência que ele sabe tudo e qualquer coisa que se queira saber sobre electrodomésticos. Vai sempre acima e além. Não vá para a loja Big Box para os seus electrodomésticos ficar com os Pros do Bill Smith você não vai ficar desapontado.