Zé Alberto Matos: Serviço pós venda horrível, não dão assistência, não atendem telefones, tanto móveis do eng Castro como eng Catarina, nem fixo. Não respondem a mails, estamos há sensivelmente um ano à espera de uma simples reparação que demoraria no máximo 15 minutos. A evitar caso não queiram o mesmo problema para vocês.

Marco Monteiro: Excellent place to work, with a friendly environment. The focus is in the client, so all efforts are made to give him the best software and support.

Aparentemente, o envio de televisores reparados como novos é uma prática aceitável aqui. Minha esposa e eu encomendamos uma TV de 65 LG Oled como um presente. Ela foi entregue com a papelada de reparação ainda presa no exterior da caixa. Demorou mais de uma hora para providenciar uma substituição que só chegaria depois do Natal. Quando o representante de atendimento ao cliente quis cobrar $.01 pela diferença do imposto sobre vendas, que era a gota d'água final, foi-lhes dito para cancelar o pedido e enviar alguém para pegar a TV. Depois cancelamos a entrega pendente de um 65 na Sony que compramos para o nosso quarto.

Acabei de ter uma experiência muito frustrante com o David da sua empresa ao telefone. Ele não entendeu o catálogo nem o seu preço. Eu gostaria de falar com alguém que pudesse ler a sua literatura e falar ao telefone. Sou um cliente de longa data e leal, um construtor que comprou os seus produtos durante anos.

Precisava substituir um fusível térmico, afinal o meu aquecedor estava em curto-circuito na caixa e queimei o fusível que comprei na FOX. Não foi culpa deles, mas eles substituíram-no de graça sem eu pedir uma substituição gratuita. A partir de agora, vou ter com eles por todas as minhas peças. Excelente serviço, muito conhecedor.