Jaime Graça: Design e Construção de Espaços

Ricardo Macedo: Super profissionais, acima de tudo muito honestos

Fizemos um bom negócio com esta gente, vários aparelhos e alguns equipamentos de exterior. Eles desceram rapidamente a colina com o crescimento do seu negócio e já não tentam dar serviço ao cliente. Em vez disso, eles apenas dão desculpas. A nossa última compra foi de $2000 a gás. Eles não a converteriam em propano para nós, então eu tive que contratar um encanador. A fábrica enviou os orifícios de conversão de gás errados. Quando liguei para a Appliance and Mower Center pedindo ajuda, eles disseram para entrar em contato com a fábrica, pois nós não fabricamos aparelhos. Em vez de procurarem ver se tinham outra gama de gás para conseguirmos um orifício, disseram-me para tentar encontrar um e eles pagariam por ele. Sou dono de casa e cliente e não estou no negócio de electrodomésticos e peças. Obviamente, eles não o serão se não mudarem a sua abordagem para ajudar a repetir, bons clientes. Eu também verifiquei o preço que pagamos pela gama e poderíamos ter economizado dinheiro comprando em Medford.RESPOSTA AO PROPRIETÁRIO:Sim, sua resposta a mim como cliente me deixou irritado. Chamei por ajuda e recebi uma resposta rápida, Nós não fazemos electrodomésticos, telefonamos para a fábrica. Uma primeira resposta muito melhor teria sido "Vamos ver se podemos ajudá-lo". E então você me ligou de volta e disse que se eu pudesse encontrar o papel, você me reembolsaria. Isso deixou-me ainda mais zangado. Se é verdade que você passou horas tentando encontrar o papel, teria sido educado ter me ligado de volta e me dito. Eu liguei para a fábrica e pedi que a peça fosse enviada rapidamente. Se você realmente ligou para a fábrica, foi depois de eu já ter feito meu pedido com eles. Se eu tivesse comprado a minha gama da West Coast Appliance em Medford, eles a teriam convertido em propano, entregue e conectado. Eu não teria de pagar a um canalizador para sair duas vezes. ESPERO QUE VOCÊ APRENDA O VALOR DE ATENDER OS CLIENTES. ENCORAJA A REPETIÇÃO DE NEGÓCIOS!

MUITO MÁ SERVIÇO !!!!! Os vendedores são mentirosos!! Tenho aqui uma cama e tive-a durante 2 semanas telefonei porque reparámos em algo na cama que eles mandaram alguém para a ver e disseram que me iam telefonar para ver o que ia acontecer e foram 2 MESES PRONTOS!! E NENHUMA pessoa me contactou e cada vez que eu ligo eles NUNCA sabem de nada. Eles sempre dizem que alguém vai me ligar de volta e NENHUM POUCO DE NINGUÉM!!! NÃO COMPREM AQUI!!!