Susana Vale: Profissionalismo, dedicação e qualidade. Orçamentos detalhados e gratuitos. Se procura uma boa empresa para obras, remodelações, reconstruções, construções e até mesmo decoração final, prefira esta empresa/equipa a qualquer um franchising que apenas é conhecido pelo nome. São muito simpáticos, pontuais, cumpridores e extremamente correctos. Sem qualquer dúvida, cinco estrelas.

Luis Pessoa: O tempo de espera é sempre muito. Não é compreensível um serviço que se quer simples e rápido tenha tanta fila de espera no atendimento. Algo que continua ao longo dos anos. Vir a via verde e sempre sinônimo de perda de uma manhã ou tarde.

Pedi-lhes para repararem a minha máquina de lavar loiça. Eles foram capazes de identificar e reparar o problema rapidamente. O único lado negativo era a personalidade da Tech. Ele foi rude e baixo e ao telefone quase toda a sua visita. Se a minha mulher tivesse sido a única em casa, pergunto-me se ela teria sido tratada da mesma maneira? Provavelmente vou usá-los novamente, a atitude dele foi apenas um pouco fora de prazo. A única razão pela qual eu dei as 4 estrelas foi por causa da nave do trabalhador, o que é mais importante...

Keith e James entregaram e instalaram uma nova linha elétrica para nós. Eles não só chegaram a tempo, como chegaram um pouco mais cedo e ligaram para ter certeza que estava tudo bem! Eles eram profissionais e conhecedores. Adoramos a nova linha e está ótima. Obrigado LHB por tornar todo o processo tão fácil!! Lembra-te.... compra local, vais ver a diferença. Ryan

Obviamente, o Home Depot tem mais de 3 coisas a oferecer, mas não sinto que a maioria das pessoas esteja preocupada com isso, por isso estou a avaliar, do ponto de vista da experiência do cliente, todos os Home Depot têm aqueles um ou dois funcionários que apenas têm na sua natureza ser realmente útil e meticuloso.A cultura parece encarnar o, eu ajudo, mas a minha linguagem corporal diz que estou pronto para encontrar um corredor vazio e não ser incomodado, o que é pouco profissional, na melhor das hipóteses.Esta falta de conhecimento cria falta de confiança que, por sua vez, cria uma falta de experiência do cliente. Eu poderia continuar, no entanto, quando eu vejo isso de um varejista eu não vou segurar isso contra o funcionário. Esse comportamento é um reflexo direto daqueles que dirigem a loja e são responsáveis pela cultura/experiência do funcionário.